Celular desliga com bateria sobrando? O que Apple e Google explicam

O celular marcava 15% e apagou do nada? Segundo a Apple, carga baixa, frio e bateria envelhecida fazem o aparelho se desligar de propósito, para proteger as peças. O Google indica calibrar.

Dá um susto, e a primeira ideia é que o número da tela mentiu. Não é bem assim. A porcentagem mostra quanto de carga sobra, mas a bateria também precisa entregar força na hora certa, e é aí que mora o problema. Pense numa caixa-d'água com cano velho: tem água lá em cima, mas, quando todo mundo abre a torneira junto, a pressão cai. Abaixo, o que as fabricantes explicam e o que dá para fazer.

O desligamento é de propósito

Parece defeito, mas a Apple explica que é proteção. Os componentes do celular, como o armazenamento interno e o circuito de alimentação, precisam de uma voltagem mínima para funcionar bem. Quando a bateria não consegue mais garantir essa voltagem, o sistema desliga o aparelho para preservar essas peças.

A própria Apple reconhece o lado do usuário: o desligamento é intencional para o aparelho, mas pode ser inesperado para quem está usando.

Por que a carga "some" de repente

A explicação da Apple passa por uma palavra difícil: impedância, que é a resistência da bateria ao entregar energia na hora. Quanto mais alta, mais a voltagem cai quando o celular pede força de uma vez, como ao abrir a câmera ou um jogo.

Segundo a Apple, a impedância sobe temporariamente em duas situações: com pouca carga e em lugares frios. E fica mais alta conforme a bateria envelhece. Juntando as três coisas, o efeito piora. É a caixa-d'água baixa, num dia frio, com cano velho.

As três situações de risco

A Apple resume onde o desligamento inesperado é mais provável:

1. Quando a bateria está com carga baixa.
2. Quando a bateria tem uma idade química mais alta, ou seja, está gasta.
3. Quando o celular está em temperatura baixa.

A Apple avisa que, em casos extremos, os desligamentos ficam frequentes e o aparelho pode ficar pouco confiável ou inutilizável. O Google diz algo na mesma linha: com o tempo, a bateria pode durar menos e fornecer menos energia em temperaturas extremas.

No frio, o problema passa

Uma boa notícia para quem mora no Sul ou pega serra no inverno. A Apple informa que, quando a causa é carga baixa e frio, as mudanças feitas pelo sistema para evitar o desligamento são temporárias.

Na prática, vale manter o celular perto do corpo, num bolso de dentro, em dia muito gelado, e não deixar a carga cair demais antes de sair de casa. Em viagem com chuva forte ou frente fria, juntamos outros cuidados no guia de bateria, sinal e emergência em temporal.

O iPhone tenta segurar antes de apagar

No iPhone, existe um gerenciamento de desempenho feito para evitar esses desligamentos. A Apple explica que o sistema olha a temperatura, a carga e a impedância da bateria e, se preciso, segura os picos do processador para o aparelho não apagar.

Quem percebe costuma notar sinais como apps demorando mais para abrir, rolagem menos suave, tela um pouco mais escura e, em casos extremos, o flash da câmera desativado. Segundo a Apple, chamadas, velocidade da internet, fotos e GPS não são afetados por esse ajuste.

No Pixel, o Google manda calibrar

Para os celulares Pixel, o Google tem uma orientação direta: calibre o celular se ele desligar de repente. O passo a passo da central de ajuda é este:

1. Reinicie o celular.
2. Carregue até 100%.
3. Deixe a bateria descarregar por completo.
4. Carregue de novo até 100%.

O Google diz que isso serve para a bateria mostrar o desempenho mais recente. O diagnóstico da bateria do Pixel vale para o Pixel 6 e modelos mais novos, em Configurações, Bateria e Diagnóstico da bateria. Em outras marcas, confira a página de suporte do fabricante antes.

Como ver se a bateria está gasta

O desligamento repetido pode ser o recado de que a bateria envelheceu. No Pixel 8a e nos modelos mais novos, o Google indica Configurações, Bateria e Integridade da bateria. Lá aparece se a capacidade está "Normal" ou "Reduzida", e, quando ela está Reduzida, o Google recomenda trocar a bateria.

No iPhone, a Apple avisa que as baterias de íon de lítio perdem capacidade com o tempo e precisam, em algum momento, ser substituídas. O que cada fabricante considera bateria cansada está no nosso guia de cuidados com a bateria segundo as fabricantes.

No vídeo oficial do Apple Suporte, em inglês, a Apple mostra o que pesa no consumo da bateria do iPhone, como o tempo de uso da tela e os apps usados, bom ponto de partida antes de culpar a bateria.

Understanding your iPhone battery usage | Apple Support

Cuidados que ajudam a bateria a durar

A Apple dá duas dicas simples para a vida útil: guardar o iPhone com metade da carga quando ele ficar parado por muito tempo, e evitar carregar ou deixar o aparelho no calor, inclusive no sol direto, por longos períodos. O Google pede o Pixel num local seco e em temperatura ambiente, com o sistema atualizado.

E se o seu iPhone parar de carregar em 80% sozinho, não é o mesmo problema. Explicamos por que o iPhone para de carregar em 80%.