Assistente grátis da Febraban no WhatsApp: número e limites

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) tem uma inteligência artificial gratuita que tira dúvidas sobre dívidas, orçamento e investimentos, no navegador e no WhatsApp (11) 3244-9886.

Não precisa de cadastro nem de CPF. E ela não faz Pix, não oferece empréstimo e não indica banco, o que ajuda a separar a ferramenta verdadeira de quem usa o nome da Febraban para aplicar golpe.

A IA Meu Bolso em Dia foi lançada em agosto de 2026, segundo o portal oficial do programa. Voltou ao noticiário em 29 de setembro, quando a Febraban a apresentou como o primeiro agente de IA generativa do país focado em educação financeira, em nota publicada no blog da Míriam Leitão, no O Globo.

O que é a IA Meu Bolso em Dia

É um assistente de conversa, por texto ou áudio, ligado ao Meu Bolso em Dia, o programa de educação financeira que a Febraban mantém, com cursos, planilhas e artigos gratuitos.

O portal informa que a ferramenta foi feita em parceria com a Amazon Web Services (AWS) e a Flexa, levou nove meses para ficar pronta e passou por testes com especialistas do mercado financeiro.

A diferença para um chatbot comum está na fonte das respostas. Segundo a Febraban, a IA não busca informação solta na internet: usa só o conteúdo do Meu Bolso em Dia e de fontes como o Banco Central e a Anbima, a associação das entidades do mercado de capitais.

Três jeitos de usar pelo celular

A página oficial lista três portas de entrada, todas grátis:

1. Pelo navegador: abra ia.meubolsoemdia.com.br e digite a pergunta na caixa "Digite sua pergunta...". Há também um botão de microfone para perguntar falando.
2. Pelo portal Meu Bolso em Dia: toque no ícone de chat que aparece no canto inferior esquerdo do site.
3. Pelo WhatsApp: salve o número (11) 3244-9886 e mande a primeira mensagem.

Na versão do navegador, a caixa de pergunta já aparece na tela de abertura. Os botões "Entrar" e "Cadastrar" ficam no alto da página, e o portal avisa que não é preciso informar dados pessoais para conversar.

Golpe: só existe um número no WhatsApp

Conferimos o número na página de conversa do próprio WhatsApp (o endereço wa.me). O (11) 3244-9886 aparece como conta comercial com o nome "Din Din" e, na foto de perfil, o bolso amarelo, que é o mesmo símbolo do site Meu Bolso em Dia.

O (11) 3244-9886 é o único número de WhatsApp que o portal oficial, meubolsoemdia.com.br, informa para a ferramenta. Segundo a Febraban, ela não pede CPF, senha nem dados bancários e não faz Pix, transferência ou pagamento.

Por isso, a conta é simples: número diferente, pedido de CPF ou de senha e cobrança por Pix em nome da "IA da Febraban" são golpe. Se isso aconteceu com você, veja os sinais no nosso guia dos tipos de golpe do Pix e denuncie pelos canais do guia de como denunciar golpe digital. Se já pagou, avise o banco na hora e peça o MED.

O que dá para perguntar

A tela inicial já traz perguntas prontas, divididas por tema. Entre elas estão:

• "Como sair das dívidas?" e "Vale a pena negociar dívidas?";
• "Como montar um orçamento mensal?" e "Como guardar dinheiro ganhando pouco?";
• "Quanto rende a poupança hoje?" e "A poupança perde para a inflação?";
• "Como proteger meu CPF contra fraude?" e "O que fazer em caso de fraude?";
• "Quais os riscos das apostas online?" e "Como evitar cair em promessas de dinheiro rápido?".

Segundo as perguntas frequentes do portal, a IA também ajuda a mapear receitas e despesas, separar gastos fixos e variáveis e montar um planejamento. Para investimentos, ela compara e explica as opções, sempre com finalidade educativa.

O diagnóstico de saúde financeira

Uma função pouco conhecida é a ligação com o Índice de Saúde Financeira do Brasileiro (I-SFB), um questionário da Febraban que dá uma nota para a sua situação com o dinheiro.

Na IA, basta tocar em "Gostaria de calcular minha saúde financeira". A partir do resultado, segundo a Febraban, a ferramenta aponta quais pontos merecem atenção e indica conteúdo sobre cada um.

O que a IA não faz

O portal é direto sobre os limites, e eles valem como regra de segurança:

Resumo prático: qualquer "atendente da IA da Febraban" que peça dinheiro, ofereça empréstimo ou mande link para quitar dívida é golpe. A ferramenta verdadeira não mexe no seu dinheiro.

Não digite CPF, senha nem dados do banco

A própria tela da IA avisa: não insira CPF, e-mail, dados bancários, senha ou número de cartão. Segundo a Febraban, esses dados não são necessários para usar a ferramenta e não são usados nem armazenados.

Vale para o navegador e para o WhatsApp. Para falar das suas dívidas, descreva a situação com números redondos, como "devo uns R$ 3 mil no cartão e ganho R$ 2 mil por mês". É o suficiente para a IA montar um plano.

Antes de perguntar, veja quanto você deve de verdade

A IA não tem acesso à sua conta, então ela só trabalha com o que você contar. Para chegar com os números certos, puxe primeiro o Registrato, o relatório gratuito do Banco Central que lista empréstimos, financiamentos e cartões no seu CPF. O passo a passo está no nosso guia do Registrato.

Com a lista em mãos, fica mais fácil perguntar à IA qual dívida atacar primeiro. A negociação em si continua sendo feita direto com o banco, pelo app ou pelos canais oficiais dele.

Ela também erra

Abaixo da caixa de pergunta, a tela traz o aviso: "A IA Meu Bolso em Dia pode cometer erros. Confira informações importantes nos sites institucionais."

A própria Febraban diz, nas perguntas frequentes, que a ferramenta não substitui um profissional quando o caso exige orientação especializada. Use as respostas como ponto de partida e confirme taxas, prazos e regras no site do seu banco ou do Banco Central antes de fechar qualquer negócio.