Resolução Anatel 765/2023
Cobrança indevida no celular: contestar e receber em dobro
Valor estranho na conta ou crédito que sumiu? A regra da Anatel dá 3 anos para contestar, 30 dias para a operadora responder e devolução em dobro com correção.
Cancelar plano de celular: o que a Anatel garante e como pedir
A regra da Anatel deixa cancelar o plano de celular a qualquer hora, até pelo app e sem atendente. Veja prazos, multa de fidelidade e o que exigir da operadora.
