Como fazer login no Gemini: quem pode usar e o que fazer com o erro "Algo deu errado"
Para entrar no Gemini pelo navegador, acesse gemini.google.com, toque em Fazer login, no canto superior direito, e use uma Conta Google pessoal, segundo a...
Para entrar no Gemini pelo navegador, acesse gemini.google.com, toque em Fazer login, no canto superior direito, e use uma Conta Google pessoal, segundo a página de ajuda dos apps do Gemini. Alguns recursos funcionam sem login, mas para usar mais recursos ou salvar a atividade é preciso conectar a conta.
O navegador precisa ser compatível: Chrome, Safari, Firefox, Opera ou Edge.
Quais contas podem usar
O Google lista três tipos:
- conta pessoal: a Conta do Google que você gerencia por conta própria, com pelo menos 13 anos (ou a idade mínima do país);
- conta de trabalho: só com uma edição qualificada do Workspace, e o usuário precisa ter pelo menos 18 anos;
- conta escolar: o serviço precisa ser ativado pelo administrador da instituição.
Contas gerenciadas pelo Family Link ainda não acessam o web app do Gemini, avisa o Google. Quem administra o Family Link pode desligar o acesso de menores de 13 anos nas configurações do app.
Reprodução/pcmag.com. Fonte
Passo a passo para entrar e sair
- Acesse gemini.google.com.
- Toque em Fazer login, no canto superior direito.
- Entre na sua Conta Google pessoal.
Para sair, toque no menu, à esquerda, depois na foto do perfil ou inicial e em Sair.
Quando aparece "Não é possível acessar este serviço"
O Google explica que, no momento, só dá para usar uma conta pessoal gerenciada pelo próprio usuário ou uma conta de trabalho ou escolar com acesso liberado pelo administrador. Quem é administrador do Workspace precisa ativar o acesso ao Gemini.
Quando aparece "Algo deu errado"
A mensagem indica que a conta não consegue acessar o app naquele momento. O Google lista motivos como localização, idade ou tipo de conta, e orienta tentar de novo mais tarde. A empresa também diz que usa indicadores e dados para verificar se as contas têm um histórico consistente de uso responsável, para garantir que pertençam a pessoas reais.
No celular
O app do Gemini para dispositivos móveis tem requisitos próprios, que dependem do aparelho, do idioma e do país. O guia sobre o app Gemini no Android explica os critérios, e o texto sobre quem pode usar o Gemini 4 Argon e o Carbon mostra a diferença por plano.
Reprodução/androidpolice.com. Fonte
Depois do login: privacidade
Com o login, a atividade pode ser guardada na conta. O guia sobre como apagar o histórico do Gemini explica como gerenciar isso.
Motivo exato da recusa e prazo para tentar de novo ficam sem resposta
A página não diz qual dos critérios barrou a sua conta nem quanto tempo esperar antes de tentar de novo, e o texto não afirma isso.
Para começar, confirme que você está numa Conta Google pessoal, com idade mínima e sem Family Link, abra gemini.google.com num navegador compatível e tente entrar de novo mais tarde.
Fonte: support.google.com
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