Celular caiu na água: o que fazer agora e por que não usar arroz

Celular caiu na água? Tire o cabo, seque por fora e deixe o aparelho em lugar ventilado. Não ponha no arroz nem use secador, e só carregue quando a entrada do carregador estiver seca.

O roteiro vem das páginas de suporte da Apple e da Samsung e das orientações de uso seguro da Anatel. Os três batem no essencial: o maior risco nas primeiras horas é ligar o carregador com a entrada molhada, o que pode corroer os contatos ou causar choque. Abaixo, o passo a passo e o que cada fabricante diz sobre o tempo de espera.

Os primeiros minutos

1. Desconecte tudo: cabo, fone e qualquer acessório ligado à entrada do aparelho.
2. Se caiu em líquido que não é água, como refrigerante, café ou suco, a Apple orienta enxaguar a área afetada com água da torneira.
3. Seque por fora com um pano macio que não solte fiapos, como pano de limpar óculos.
4. Segure o celular com a entrada do carregador virada para baixo e bata de leve na palma da mão para tirar o excesso. A Samsung fala em agitar de 5 a 10 vezes, com a porta para baixo.
5. Deixe o aparelho em local seco e com ventilação. A Apple diz que um ventilador com ar frio soprando direto na entrada pode ajudar.

A Samsung acrescenta um passo: desligar o aparelho até que ele esteja completamente seco. A Apple pede ainda que a bandeja do chip só seja aberta com o iPhone seco.

O que não fazer

A lista de proibições é quase igual nas três fontes:

• Arroz, não. A Apple escreve que pequenas partículas de arroz podem danificar o iPhone.
• Calor, não. Nada de secador de cabelo, forno convencional ou micro-ondas. A Anatel avisa que essas tentativas podem causar acidentes e estragar o aparelho, e a Apple veta qualquer fonte externa de calor e ar comprimido.
• Objeto na entrada, não. A Apple veta cotonete e papel-toalha dentro do conector. A Anatel também desaconselha ferramentas pontiagudas ou força para limpar conexões.
• Desmontar, não. A Apple põe desmontar o aparelho, inclusive tirar parafusos, na lista do que evitar.

Quanto tempo esperar para carregar

Aqui as páginas da Apple dão dois números, e vale entender a diferença:

Na dúvida, siga o prazo mais longo. A Samsung não fixa um número: diz para aguardar a secagem natural antes de conectar o carregador.

O aviso de líquido no iPhone

Do iPhone XS e XR em diante, o aparelho detecta líquido na entrada Lightning ou USB-C quando você liga um cabo. Os avisos possíveis são "Carregamento Indisponível", "Líquido Detectado no Conector USB-C" e "Líquido Detectado". Enquanto o aviso estiver ativo, carregar e ligar acessórios fica bloqueado.

Segundo a Apple, carregar com o conector molhado pode corroer os pinos do iPhone ou do cabo e causar dano permanente. Em emergência, o sistema oferece a opção de ignorar o aviso e carregar, mas a própria empresa diz que o iPhone não deve ser carregado molhado.

Se o alerta aparece sempre com o mesmo cabo, e o iPhone está seco, o defeito pode ser do cabo ou do acessório.

A gota d'água no Samsung Galaxy

Nos Galaxy, o sinal é um ícone de gota d'água ou uma mensagem de umidade na porta USB. O carregamento fica bloqueado para evitar corrosão e curto-circuito, explica o suporte da Samsung no Brasil.

A empresa avisa que o ícone pode surgir mesmo sem o celular ter caído na água, só por causa de ambiente muito úmido. A orientação, nesse caso, é secar e reiniciar. Outro culpado possível é o cabo molhado, por isso vale testar outro.

Se o celular já está seco e a gota não some, a Samsung ensina a limpar o cache da porta USB:

1. Abra Configurações > Aplicativos e toque no ícone de filtrar e classificar.
2. Ative Mostrar aplicativos do sistema e toque em OK.
3. Procure USBSettings e entre em Armazenamento.
4. Toque em Limpar cache.

Os nomes dos menus podem variar conforme o modelo e a versão do sistema.

Carregador sem fio é saída?

Pode ser, com cuidado. A Apple diz que o carregador sem fio continua funcionando quando a entrada está molhada, mas a parte de trás do iPhone precisa estar seca antes de ir para a base.

Resistente à água não é à prova d'água

Muitos celulares têm classificação IP67 ou IP68, mas isso vale para teste de laboratório com água parada. Pela página da Apple, os iPhone 12 a 17 têm IP68 com profundidade máxima de 6 metros por até 30 minutos, e modelos mais antigos têm limites menores, como 1 metro no iPhone 8 e no SE.

A mesma página diz que a proteção não é permanente e diminui com o tempo. A Apple recomenda não nadar nem tomar banho com o iPhone, não usar em sauna e não expor a jato forte de água, como o do chuveiro. Sabão, protetor solar, repelente e perfume também atacam a vedação.

A Anatel lembra outro risco: não carregue o celular em área molhada, como chuveiro, banheira ou beira de piscina, mesmo que ele seja resistente à água, por causa do risco de choque elétrico. Mais cuidados de carga estão no guia de o que os fabricantes recomendam para a bateria.

Som abafado depois do mergulho

Se o alto-falante ficou abafado, pode haver água no furo do som ou do microfone. A Apple sugere deixar o iPhone com o alto-falante para baixo sobre um pano macio e esperar a água sair. O desempenho volta quando a água evapora por completo.

Garantia e conserto

A Apple afirma que dano por líquido não é coberto pela garantia do fabricante, mas ressalva, na página brasileira, que o consumidor pode ter direitos pelo Código de Defesa do Consumidor. Entenda o que a lei garante em garantia de celular pelo CDC.

Se o aparelho não liga, esquenta ou continua sem carregar depois de seco, o caminho é a assistência técnica indicada pelo fabricante, como orienta a Anatel. Não tente abrir o celular nem tirar a bateria por conta própria: a agência diz que bateria não removível só deve ser manuseada pela assistência autorizada. E, se precisar trocar o carregador, use um homologado pela Anatel.