Anatel
Comprar celular novo ou usado: o que conferir antes de pagar
Selo da Anatel, IMEI, consulta de roubo, garantia de 90 dias e 7 dias para desistir: o checklist oficial para comprar celular novo ou usado sem prejuízo.
Bets proibidas: como sacar o saldo até 5 de outubro e o que vem depois
A MP 1.394 proíbe as bets. Veja até quando sacar o saldo, como funciona a devolução automática pelo banco, o golpe do falso resgate e onde reclamar.
5G no Brasil: como ver na Anatel se tem na sua cidade e no seu celular
Veja como consultar nos painéis da Anatel se o 5G chegou à sua cidade, conferir se o celular é compatível e escolher a rede 5G nas configurações do Android.
Bateria do celular: o que Google, Samsung, Motorola e Anatel indicam
Pode carregar a noite toda? Precisa zerar a bateria? Veja o que Google, Samsung e Motorola recomendam e por que a Anatel pede carregador homologado.
Cancelar plano de celular: o que a Anatel garante e como pedir
A regra da Anatel deixa cancelar o plano de celular a qualquer hora, até pelo app e sem atendente. Veja prazos, multa de fidelidade e o que exigir da operadora.
Celular homologado pela Anatel: o que é, como conferir e por que importa
Celular sem homologação da Anatel pode ser bloqueado nas redes. Veja o que o selo garante, como consultar o modelo e o IMEI e o que fazer se for irregular.
Celular Seguro: como funciona o programa do governo
O Celular Seguro, do Ministério da Justiça, bloqueia linha, aparelho e contas em bancos com um só alerta. Veja como cadastrar, os dois modos e os prazos.
Chip pré-pago: cadastro com CPF, consulta de linhas e bloqueio
Chip pré-pago só funciona com cadastro no CPF, selfie e documento. Veja como consultar linhas no seu nome, cancelar as estranhas e evitar o bloqueio.
Como denunciar golpe digital: polícia, banco e canais oficiais
Caiu em golpe digital? Avise o banco pelos canais oficiais, registre boletim na Polícia Civil e reclame no Banco Central se não resolver. Veja cada canal.
eSIM no Brasil: o que é, quanto custa e como ativar no Android
O eSIM é o chip virtual que já vem no celular e ativa a linha por QR Code. Veja se o seu aceita, quanto Claro e TIM cobram e como instalar no Android.
Golpe do link falso por SMS: como reconhecer
SMS com link para regularizar conta, compra ou encomenda costuma ser golpe. Veja os sinais, quem nunca manda link por mensagem e o que fazer se clicou.
Internet lenta: como medir a velocidade e reclamar na Anatel
Internet lenta tem caminho oficial: medir no Brasil Banda Larga, cobrar a operadora e a ouvidoria e, sem solução, reclamar na Anatel pelo app, site ou 1331.
Portabilidade de número: regras da Anatel, prazo, SMS e como desistir
A Anatel garante levar o número do celular para outra operadora em até 3 dias úteis. Veja onde pedir, o SMS do 7678, quanto custa e como cancelar o pedido.
Roaming internacional: como evitar conta alta no celular em viagem
Usar o chip no exterior sem pacote pode custar caro. Veja o que diz a Anatel, como desligar o roaming de dados no Android e como fica o acordo do Mercosul.
Celular importado: taxa, Remessa Conforme e o que muda em 2026
Celular comprado em site estrangeiro paga 60% de imposto, com desconto de US$ 30 no Remessa Conforme, mais ICMS. Veja a conta, a Anatel e o que mudou.
Celular roubado: o passo a passo para bloquear aparelho, chip, bancos e Pix
Celular roubado pede pressa: alerta no Celular Seguro, bloqueio do chip e do IMEI, aviso ao banco e boletim. Veja a ordem certa pela Anatel, Google e Febraban.
Como consultar se um celular é roubado antes de comprar
Antes de comprar celular usado, consulte o IMEI no Celular Seguro ou na página da Anatel. Veja como achar o número e o que cada resposta da consulta quer dizer.
Golpe da falsa central do banco: como funciona e como não cair
Na falsa central, o golpista finge ser do banco e pede senha, Pix ou app. Veja como o golpe funciona, o que o banco nunca pede e o que fazer se você caiu.
Não Me Perturbe: como bloquear ligações de telemarketing no celular
O Não Me Perturbe bloqueia de graça o telemarketing de operadoras e de bancos do consignado. Veja o cadastro, o prazo de 30 dias, o 0303 e onde reclamar.
