Celular perdido ainda pode ser achado, mas um passo apaga essa chance de vez
O Localizador do Google acha, bloqueia e apaga o Android à distância, mas a redefinição de fábrica tira o aparelho do mapa. Veja a ordem certa.
O próprio Google avisa que, depois da redefinição de fábrica, o Android apagado deixa de aparecer no Localizador do Google, e os dados são excluídos de forma permanente. Por isso a ordem das ações importa: primeiro achar e proteger, só depois pensar em apagar.
O guia de ajuda do Google explica como encontrar, proteger ou limpar um Android ou relógio Wear OS de maneira remota. Veja o que dá para fazer, em que ordem e com o que você precisa.
O que o aparelho precisa para ser achado
O Localizador é ativado assim que você adiciona uma Conta do Google ao dispositivo. Para proteger ou limpar o aparelho, ele precisa estar:
| Assunto | Celular perdido pode continuar rastreável, mas uma ação elimina essa possibilidade |
|---|---|
| Data | 26/10/2026 |
| Número citado 1 | 20 metros: No mapa, a localização vem de GPS, que chega a até 20 metros de precisão, de red |
| Número citado 2 | 10 metros: Se o aparelho estiver a menos de 10 metros, o app mostra uma f |
| Fonte | support.google.com |
- ligado;
- conectado à rede de dados móveis ou ao Wi-Fi;
- conectado a uma Conta do Google;
- com o Localizador ativado;
- visível no Google Play.
O aparelho também faz parte da Rede Localizador, que usa a localização de celulares Android, com criptografia de ponta a ponta, para ajudar a achar dispositivos perdidos. Para contar com essa rede, defina um PIN, padrão ou senha no aparelho, segundo o Google.
Como localizar sem o próprio celular
Há três caminhos, de acordo com o guia:
- Em outro celular ou tablet Android, abra o app Localizador.
- Sem um aparelho Android à mão, acesse o Localizador em um navegador.
- Em um celular de amigo, entre como convidado e peça para a pessoa fazer login.
Depois, escolha o dispositivo na lista, e ele recebe uma notificação. Em aparelhos com Android 9 ou mais novo, talvez seja preciso informar o PIN da tela de bloqueio do aparelho que você procura. No mapa, a localização vem de GPS, que chega a até 20 metros de precisão, de redes Wi-Fi próximas e de torres de celular, que podem errar em alguns quilômetros. Se o aparelho estiver a menos de 10 metros, o app mostra uma forma que se preenche conforme você chega perto.
O que fazer, na ordem
Reproduzir som toca o aparelho no volume máximo por 5 minutos, mesmo no silencioso. Marcar como perdido bloqueia o dispositivo com PIN, padrão ou senha e deixa seus dados de contato e uma mensagem na tela de bloqueio.
No Android 17 ou mais novo, com desbloqueio facial ou por impressão digital, o Marcar como perdido exige também um PIN, padrão ou senha junto com a biometria. Ele desativa o acesso a notificações, widgets e ao acesso rápido, o que dificulta usar o aparelho mesmo desbloqueado.
A ação que tira o aparelho do Localizador
Se não achar o celular, dá para excluir os dados. As etapas apagam tudo de forma permanente, mas podem não limpar cartões SD. No Localizador, selecione o aparelho, vá em Configurações e toque em Fazer redefinição de fábrica. Se você achar o aparelho depois da limpeza, vai precisar da senha da Conta do Google para usá-lo de novo.
E o IMEI
Para desativar o aparelho, a operadora pode usar o número IMEI, que aparece nas configurações do celular ou no app Localizador. Alguns aparelhos, como o Google Pixel Tablet, não têm IMEI. Quem teve o celular roubado também deve ver o passo a passo oficial de 5 etapas para celular roubado, e a matéria da casa sobre como achar, tocar e bloquear pelo Localizador.
Se você ainda não tem cadastro, veja se o Celular Seguro pode ser ativado depois do roubo.
Antes de apagar
Tente o som, o mapa e o Marcar como perdido primeiro. Se o celular tiver sido roubado, avise também o banco e a operadora antes de qualquer limpeza.
Fonte: support.google.com
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