AirPods não carregam: o que fazer com o estojo, o cabo e a redefinição

Quando os AirPods não carregam, a Apple manda ligar o estojo à alimentação por pelo menos 15 minutos, conferir o cabo e o adaptador, olhar o status da carga e limpar o estojo. Se nada disso resolver, o último passo é redefinir os AirPods, e a redefinição apaga os ajustes personalizados, segundo a página de suporte da Apple Brasil atualizada em 25 de setembro de 2025.

Para os AirPods Max, o tempo mínimo é menor: 5 minutos com o cabo que veio na caixa.

Ligue o estojo e espere 15 minutos

Com AirPods ou AirPods Pro, coloque os fones no estojo, feche a tampa e conecte um cabo Lightning ou USB-C ao estojo, conforme o modelo. Carregue fones e estojo por pelo menos 15 minutos. Quem tem AirPods Max deve carregar por 5 minutos no mínimo, e, se não for usá-los, guardar no Smart Case durante a carga para entrarem no modo de energia ultrabaixa.

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Estojo sem fio em carregador Qi

No estojo de recarga sem fio, apoie-o no carregador Qi com a luz de status virada para cima. A luz deve acender por alguns segundos e apagar enquanto a carga acontece, e, se não acender, a Apple manda reposicionar o estojo. Se ele continuar sem carregar, ligue um cabo compatível ao estojo e a um adaptador USB na tomada. Para quem usa um carregador Qi, a Apple pede ainda que o estojo seja conectado direto à tomada no teste.

Confira cabo, adaptador e tomada

Veja se o cabo está firme no estojo e no adaptador e se a tomada funciona. É um passo simples que a Apple lista para os três modelos: AirPods, AirPods Pro e AirPods Max.

Status da carga e limite de carregamento

Dá para ver o status da carga pelo iPhone, iPad, Mac ou pelo próprio estojo. Nos AirPods Pro 3, o iPhone ou o iPad pode desativar o Limite de Carregamento Otimizado para carregar os fones por completo. O guia sobre o limite de carregamento do iPhone entre 80% e 100% mostra a mesma ideia no celular, e o texto sobre os AirPods e a bateria de 22 horas explica por que o número de horas muda com o estojo.

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Limpeza do estojo e redefinição

A Apple pede para limpar a porta de carregamento do estojo e remover resíduos. Se ainda assim não carregar, é hora da redefinição, que existe em passos diferentes para AirPods e AirPods Pro e para os AirPods Max. Depois dela, é preciso restaurar os ajustes personalizados.

Quanto tempo a bateria dura ou quando trocar ficam de fora

A página não diz quanto tempo os fones aguentam nem informa quando trocar a bateria ou o estojo, e o texto não afirma isso. Se o problema persistir, o botão de sugestões da Apple leva às opções de suporte.

Para começar, deixe o estojo ligado na tomada por 15 minutos com o cabo firme e veja se a luz de status acende.

Fonte: support.apple.com

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