Como saber se uma notificação do e-Título é verdadeira?

O aviso verdadeiro do e-Título chega pelo próprio aplicativo do TSE. Mensagem de WhatsApp, SMS ou e-mail com link, cobrança ou ameaça de bloqueio merece desconfiança.

O Tribunal Superior Eleitoral começou a mandar notificações oficiais pelo e-Título em 17 de setembro, segundo o próprio TSE. Aproveitando o assunto, golpistas fingem ser a Justiça Eleitoral. A regra que vale na véspera do 1º turno é uma só: não use o que a mensagem manda você abrir. Abra o aplicativo por conta própria e confira lá.

O que o TSE realmente passou a enviar pelo e-Título?

Segundo o TSE, as notificações oficiais pelo aplicativo orientam o eleitor a consultar o local de votação, manter o app atualizado e acessar serviços e informações eleitorais. Também servem para combater a desinformação.

O Tribunal diz que o envio continua durante todo o período eleitoral, inclusive entre o 1º e o 2º turnos. A ideia, nas palavras do TSE, é criar um canal direto e seguro, que permita reconhecer a autenticidade dos comunicados oficiais.

O conteúdo divulgado como exemplo é de serviço: ver zona e seção em "Onde Votar" e lembrar que o e-Título substitui o título de papel. Nenhum deles pede pagamento, senha ou dado bancário.

Onde conferir sem cair na armadilha

O caminho mais seguro, segundo o TSE, é entrar por conta própria no Portal do TSE, no Autoatendimento Eleitoral ou no aplicativo e-Título. O endereço oficial do Tribunal é tse.jus.br e o da Justiça Eleitoral é justicaeleitoral.jus.br.

Para isso, feche a conversa suspeita. Abra o app que já está no seu celular (ou digite o endereço no navegador) e procure o assunto ali. O link recebido não serve nem como "teste" para ver se a mensagem é real.

Logotipo, nome e CPF provam que a mensagem é verdadeira?

Não. O TSE avisa que logomarca, nome, CPF, número do título ou foto de perfil não bastam, sozinhos, para provar que uma comunicação é legítima.

Num dos golpes que o Tribunal identificou em 2026, um perfil no WhatsApp usava a logomarca do TSE e se apresentava como "Departamento de Atendimento ao Cliente". Dizia que eleitor em situação irregular poderia perder acesso a serviços bancários ou do governo.

O perfil mandava a pessoa instalar um aplicativo chamado "Soluciona Pendência". Segundo o TSE, esse setor não existe no Tribunal nem nos TREs.

Sinais de que a mensagem é golpe

A lista abaixo vem do alerta do TSE de 31 de agosto. Desconfie quando a mensagem:

1. exige pagamento ou providência imediata;
2. ameaça bloquear serviços ou traz consequências graves para pressionar;
3. cobra por serviço eleitoral gratuito;
4. pede senha ou dados bancários;
5. já manda chave Pix, boleto ou link de pagamento;
6. pede a instalação de um aplicativo desconhecido;
7. leva a uma página que imita a identidade visual da Justiça Eleitoral;
8. tenta impedir que você confirme a informação por outro canal.

Em abril, o TSE já havia alertado para páginas falsas com a logomarca parecida com a da Justiça Eleitoral, que ameaçavam bloquear serviços públicos para apressar a vítima.

O TSE cobra alguma coisa por mensagem?

Segundo o TSE, o Tribunal e os TREs não enviam boletos, não pedem pagamento nem cobram taxas por mensagem, aplicativo, SMS ou e-mail. Também não pedem dados pessoais ou bancários por esses canais.

Primeiro título, transferência de domicílio e atualização de dados são serviços gratuitos. Quem promete "regularizar" o título por dinheiro está enganando.

Mas existe multa de verdade?

Existe. O TSE explica que os serviços de regularização são gratuitos, mas isso não significa que nunca haja débito. Multa por ausência às urnas ou aos trabalhos eleitorais pode ser paga por Pix, boleto ou cartão de crédito.

O ponto é quem começa a conversa. A consulta tem de partir de você, no Autoatendimento Eleitoral ou no e-Título. Se aparecer débito lá, o pagamento por Pix tem uma conferência: o recebedor deve ser o Tesouro Nacional (Secretaria do Tesouro Nacional). Dados bancários de pessoa física no lugar disso são sinal de golpe.

Por que "regularizar o título agora" não faz sentido

Segundo o TSE, o cadastro eleitoral está fechado desde 7 de maio e só reabre em 3 de novembro. Nesse período ficam suspensos primeiro título, transferência de domicílio e atualização cadastral.

Consultas e o pagamento de multas continuam disponíveis. Portanto, uma mensagem que promete fazer agora uma operação suspensa deve acender o alerta.

Convocação de mesário pelo WhatsApp é golpe?

Nem sempre. O TSE reconhece que alguns TREs usam WhatsApp e e-mail em comunicações oficiais, então o canal sozinho não prova fraude. Mas golpistas já usaram falsas convocações de mesário para levar pessoas a páginas fraudulentas e pedir dados.

Na dúvida, procure o site do TRE do seu estado ou fale direto com o cartório eleitoral. Não siga as instruções que vieram na própria mensagem.

E se eu já cliquei ou paguei?

O TSE orienta a não clicar em links suspeitos, não informar dados e não pagar nada pedido por esses meios. Se você já digitou senha ou instalou algum aplicativo, o passo prático é trocar as senhas pelo caminho oficial do serviço e desinstalar o app. Se houve Pix, avise o banco pelo canal do próprio aplicativo dele, o quanto antes.

Para limpar o celular de avisos falsos de outro tipo, veja também como parar notificações falsas de vírus no celular.

O que fazer hoje, véspera do 1º turno

1. Atualize o e-Título pela loja oficial do seu celular (o TSE recomenda manter o app atualizado). Se o aparelho for antigo, confira quais celulares ainda rodam o e-Título.
2. Abra o app e confira o local de votação em "Onde Votar", como pedem as próprias notificações oficiais. O passo a passo completo está em como usar o e-Título nas eleições de 2026.
3. Ignore qualquer mensagem de "pendência" que chegue até domingo e volte ao app por conta própria.
4. Se não puder votar, o caminho é justificar a ausência pelo e-Título, nunca por link recebido.