Pix tem camadas de proteção, mas o BC não marca fraude em chave; veja o que cabe a você
O Banco Central lista as camadas de proteção do Pix: autenticação, rastreio, tempo extra para pagamento suspeito e bloqueio cautelar. Veja como se proteger.
O Pix tem várias camadas de proteção contra fraude, segundo a página de segurança do Banco Central, que combina tecnologia, regras e operações. Uma das mais pouco conhecidas é o tempo adicional de autorização: pagamentos com suspeita podem ficar mais tempo em análise antes de serem concluídos, exceto Pix Saque e Pix Troco.
A página reúne o que o sistema faz por você e o que você precisa fazer sozinho. Vale conhecer as duas partes antes de cair em um golpe.
As camadas, uma a uma
| Camada | O que o Banco Central diz |
|---|---|
| Autenticação do usuário | Toda transação exige senha, biometria, reconhecimento facial ou token, inclusive para cadastrar, alterar, excluir, portar ou reivindicar uma chave Pix |
| Rastreabilidade | Todas as operações são rastreáveis, o que ajuda a polícia e a Justiça a achar as contas envolvidas |
| QR codes e certificados | O QR code dinâmico exige certificados digitais específicos |
| Vigilância ativa | Instituições respondem por fraudes causadas por falhas dos próprios sistemas, e há bloqueio cautelar em caso de suspeita |
| DICT com regras antifraude | O diretório de chaves protege dados e registra denúncias de fraude |
| Tráfego seguro | As transações rodam na rede do sistema financeiro, separada da internet, com informações criptografadas |
Tempo extra e bloqueio cautelar
O tempo adicional de autorização serve para verificar se a transação é legítima antes de ela acontecer, de acordo com o Banco Central. Os critérios são regulamentares e também internos de cada instituição. Há ainda o bloqueio cautelar, quando existe suspeita de fraude, e uma central de informações compartilhadas sobre chaves e contas ligadas a golpes.
O que o Banco Central não faz
A página avisa: o Banco Central não faz marcações nem desmarcações de fraude em chaves ou usuários Pix. Se a sua conta ficou bloqueada ou restrita, procure sua instituição. Se não resolver, entre em contato com o BC. Para conferir o que existe em seu nome, use o Registrato, com o Relatório de Contas e Relacionamentos e o Relatório de Chaves Pix. Quem quer impedir a abertura de contas fraudulentas em seu nome pode ativar o BC Protege+ no Meu BC.
Boas práticas que a página recomenda
- Não faça transações em nome de terceiros com a sua conta, porque você pode ser responsabilizado por fraude, mesmo sem saber.
- Confira sempre o nome do beneficiário antes de confirmar.
- Desconfie de urgência, pressão ou promessa de vantagem.
- Ative as notificações e os alertas de segurança do seu banco.
Se o golpe já aconteceu
Se você foi vítima, veja o passo a passo no golpe do Pix no WhatsApp, em que denunciar o contato não basta. Para o caso do Pix recebido por engano, leia a matéria sobre a devolução pelo botão do app.
Antes do próximo Pix
Leia o nome do recebedor na tela de confirmação e ative os alertas do seu banco. É o que o Banco Central pede e leva poucos segundos.
Fonte: bcb.gov.br
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