Antes de pagar o boleto do eletrodoméstico, confira o CNPJ da loja na Receita Federal

Comprar eletrodoméstico no boleto é prático, mas é justamente no boleto que golpistas costumam agir.

Um consumidor de Mato Grosso foi vítima de um boleto falso, em nome de uma empresa de pagamento, e a Justiça do estado deu indenização a ele. Mas o risco também aparece antes do boleto. Golpistas enviam fotos, vídeos e até endereços falsos de lojas. O chamado golpe da geladeira foi registrado pelo G1 no interior de São Paulo.

Comprar eletrodoméstico no boleto: o que checar antes de pagar

Olhe o nome do beneficiário antes do valor. Ele precisa ser a loja ou a empresa que vendeu o produto. Esse nome fica no próprio boleto.

• De onde veio: o boleto deve sair do site da loja, da sua conta ou do e-mail da compra.
• Quanto e quando: valor e vencimento precisam bater com o pedido e com o contrato.
• Se algo não bater: pare e ligue para o SAC do site oficial, nunca para o número que mandou a mensagem.

Como saber se a loja é de verdade

Mas como saber se a loja existe? Comece pelo CNPJ. A consulta de situação cadastral no site da Receita Federal mostra se a empresa está ativa. Depois, veja as reclamações registradas no Consumidor.gov.br e no Reclame Aqui. Elas mostram o histórico da loja.

A loja precisa ter CNPJ ativo. Sem ele, fica difícil cobrar a empresa se algo der errado.

Nem toda loja falsa parece suspeita. A 123 Importados vendia eletrônicos e eletrodomésticos pela internet e depois foi identificada como fraude. Em 2020, suspeitos ligados a ela foram presos.

Como não cair em falsa promoção

Ofertas chamam atenção, e golpistas contam com a pressa do consumidor. Fique atento a estes sinais:

• Preço inflado antes da data: a loja sobe o valor dias antes e depois mostra um desconto que não existia.
• Site clonado: o endereço quase igual ao da loja conhecida, com uma letra trocada ou outra terminação.
• Pix para loja desconhecida: pagamento por Pix para pessoa física ou para conta sem o nome da empresa é sinal de alerta.
• Link por WhatsApp ou SMS: cobrança que chega sem você pedir merece desconfiança. Só pague depois de checar o CNPJ e a reputação da loja.

Se a loja não passa nessas checagens, o desconto não compensa o risco. Em caso de cobrança suspeita, o Procon da sua cidade também atende a denúncia.

Seus direitos depois de pagar

Compra online dá 7 dias para desistir. O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49, garante esse prazo para compras feitas fora da loja física. O prazo começa na assinatura do contrato ou no recebimento do produto, e os valores pagos devem voltar para você.

Atraso também tem regra. Segundo o G1, o Procon classifica como ilegal bloquear o celular de quem atrasou a última parcela.

Na próxima compra, anote o nome do beneficiário, o CNPJ, o valor e o vencimento antes de pagar. Se um desses dados não bater com o site oficial, não pague. Peça um novo boleto pelo canal oficial da loja.

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