Procon
O Celular de Perto reúne aqui 13 matérias que tratam de Procon, publicadas entre 26 de setembro de 2026 e 27 de outubro de 2026. A cobertura aparece em Celular e compra, Golpes e segurança, Promoções, Governo no celular e Operadoras e internet. A mais recente é “Quem compra pela internet tem uma semana para voltar atrás, mas o relógio começa na entrega”.
Quem compra pela internet tem uma semana para voltar atrás, mas o relógio começa na entrega
O prazo para desistir de compra online é de sete dias a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Muita gente acha que a contagem...
Golpe no Pix: a demora em avisar o banco custa caro, segundo o Banco Central
Antes de pagar o boleto do eletrodoméstico, confira o CNPJ da loja na Receita Federal
Golpe troca até o Pix copia e cola e desvia dinheiro de compras
Troca de presente do Dia das Crianças: a loja é obrigada?
Cobrança de dívida no WhatsApp: o que o credor não pode fazer
O CDC proíbe ameaça, constrangimento e exposição na cobrança, e exige nome e CNPJ de quem cobra. Veja como reagir, guardar prova e onde reclamar.
Loja pode cobrar mais no cartão do que no Pix? O que diz a lei
A lei deixa a loja dar preço diferente no Pix, no dinheiro e no cartão, mas exige aviso visível. Veja qual preço vale na etiqueta, no parcelado e no caixa.
Garantia estendida do celular é obrigatória? O que diz a Susep
A garantia estendida é um seguro e não pode ser condição para vender o celular nem para dar desconto. Veja quando vale, como desistir em 7 dias e o que volta.
Compra online atrasou ou não chegou: o que o CDC garante
O prazo de entrega anunciado faz parte da oferta. Se a loja atrasar, o CDC deixa você exigir a entrega, trocar o produto ou cancelar com o dinheiro corrigido.
Reclamação no Reclame Aqui: o que o STJ decidiu e como escrever a sua
O STJ negou o pedido de uma empresa para tirar do Reclame Aqui reclamações negativas de clientes. Veja o que muda para quem reclama e como fazer a sua.
Consumidor.gov.br: como reclamar de empresa pelo celular
No Consumidor.gov.br você reclama de empresa pelo celular, de graça, e ela tem até 10 dias para responder. Veja o passo a passo, os prazos e o que fazer depois.
Garantia de celular: o que diz o Código de Defesa do Consumidor
Celular com defeito tem 90 dias de garantia legal, somados à do fabricante. Se o conserto passar de 30 dias, você pode exigir troca, reembolso ou desconto.
Não Me Perturbe: como bloquear ligações de telemarketing no celular
O Não Me Perturbe bloqueia de graça o telemarketing de operadoras e de bancos do consignado. Veja o cadastro, o prazo de 30 dias, o 0303 e onde reclamar.
