Caixa postal da Receita guarda o que chega ao seu CPF, e o sistema anota quem leu primeiro

O aplicativo oficial da Receita Federal traz a consulta à Caixa Postal, e quem declara Imposto de Renda tem um motivo a mais para abri-lo. Cada CPF ou CNPJ tem a sua caixa, e é nela que ficam notificações, intimações e comunicados fiscais. Só que o nome da Receita também aparece em golpes, então saber onde a mensagem verdadeira chega é tão importante quanto saber onde consultá-la.

Onde encontrar a Caixa Postal no app

Na página oficial de download do aplicativo, a lista de serviços traz o item "Consultar Mensagens na Caixa Postal", ao lado de emitir comprovante de CPF, certidão negativa de pessoa física e consulta de CNPJ. O app também mostra a situação do CPF, as declarações e restituições do imposto de renda, os processos em andamento e os agendamentos. Ou seja, a caixa fica junto dos outros serviços de CPF e declaração.

Quem prefere computador encontra a mesma caixa no portal e-CAC, no portal Serviços do Contribuinte e na página do gov.br, segundo o Serpro, que desenvolve e mantém o sistema. Se você já testou a consulta de CPF pelo celular, sabe que o resultado pode indicar pendências. A caixa é o outro lado dessa checagem: é onde chegam os avisos formais do mesmo CPF.

Para entrar, a conta precisa estar no nível prata ou ouro do gov.br. A Agência Brasil informa que só esses níveis acessam a caixa, pela área "Minha área Gov.br", no site ou no aplicativo.

Reprodução/shuftipro.com. Fonte

O que mudou na versão nova

A nova versão foi apresentada numa live no YouTube em 25 de abril de 2025 e começou a funcionar no dia seguinte, 26 de abril. O visual ficou mais parecido com o padrão gov.br, com filtros de pesquisa textual e avançados e botões de acesso rápido. Também há ações em lote para favoritar, marcar como não lida, excluir e exportar mensagens.

Um detalhe chama atenção: o sistema registra quem fez a primeira leitura de cada mensagem, guardando o CPF ou CNPJ e o certificado digital de quem abriu primeiro. Para empresa com vários procuradores ou filiais, isso mostra quem viu o aviso antes.

A caixa existe desde 2009, junto com o Domicílio Tributário Eletrônico. Em 2010 ela foi integrada ao e-CAC, e em 2022 passou a ser acessada pelo gov.br, o que permitiu o acesso de pessoas físicas sem certificado digital. O volume também cresceu: o Serpro informa que as mensagens enviadas foram de 24 milhões em 2010 para 88 milhões em 2024.

Como reconhecer uma mensagem verdadeira

Segundo a Agência Brasil, a Receita afirma que o recebimento da mensagem pela Caixa Postal do gov.br garante a origem oficial. O governo não envia links para clicar e não pede CPF, endereço ou pagamento pelo WhatsApp. Mensagem com esses pedidos deve ser desconsiderada.

A reportagem do Estado de Minas, publicada em 2 de junho de 2026, diz que e-mails institucionais são raros e, quando existem, só avisam que há mensagem nova na caixa do e-CAC, sem links para download. O endereço oficial sempre termina em gov.br. Entre os sinais de alerta estão a pressa, como "última chance" ou "clique agora", os erros de português, o remetente estranho e os links que pareçam da Receita. A regra prática é digitar o endereço oficial no navegador ou abrir o app, em vez de clicar no que chegou.

Os golpes costumam prometer restituição, supostos erros na declaração ou valores a receber, e pedem atualização cadastral ou dados bancários. Há páginas falsas que pedem CPF, senha e número de cartão, e sites falsos que aparecem como anúncio patrocinado em buscadores. Empresas de cibersegurança citadas pela mesma reportagem identificaram mais de 120 sites falsos ligados ao IR em 2026, número que quase dobrou desde março. Para o caso do Pix, vale ler sobre o nome da Receita usado por golpistas para pedir Pix.

Reprodução/folhadolitoral.com.br. Fonte

Atenção para quem declara IR

Em fevereiro de 2026, a Receita avisou, pela caixa do gov.br e pelo WhatsApp cadastrado, sobre a atualização da tabela do IRPF. Quem ganha até R$ 5 mil por mês está isento desde 1º de janeiro de 2026. Para ver o efeito no bolso, a orientação é conferir o contracheque de fevereiro e checar se o valor da linha IRRF caiu. Se a dúvida continuar, o caminho é o setor de recursos humanos da empresa.

Antes de instalar qualquer aplicativo da Receita, veja quais são os quatro apps da Receita nas lojas e como diferenciar o oficial do falso. Também vale lembrar o app que reúne CPF, restituição e outros serviços, tratado nesta outra matéria do site.

O prazo de entrega da declaração terminou em 29 de maio de 2026. Quem ainda não entregou deve enviar a declaração em atraso pelos canais oficiais, o que gera multa, ou fazer retificações pelo programa da Receita ou pelo portal e-CAC. Se a mensagem pede clique, senha ou pagamento, não responda: abra o app ou digite o endereço oficial e confira a caixa por lá.

Fonte: gov.br

Leia também: Receita Federal permite consultar o CPF pelo celular e um resultado pode indicar pendências; App da Receita Federal: CPF, restituição e o que mais dá para fazer; Receita Federal tem quatro apps nas lojas, mas golpistas usam o nome dela para pedir Pix.