Conta gerenciada ou controle parental no WhatsApp: qual usar

A conta gerenciada do WhatsApp é para crianças com menos de 13 anos e só faz mensagens e ligações. De 13 a 17 anos, o caminho é a conta comum com controle parental opcional.

As duas opções aparecem juntas na página de controle parental da Central de Ajuda do WhatsApp, e as duas estão sendo liberadas aos poucos. A confusão é natural: ambas usam o PIN dos pais, ambas mandam alertas e nenhuma deixa ler as conversas. A diferença está na idade, no que o filho consegue fazer no app e em quem decide cada coisa.

A diferença em uma frase

A conta gerenciada é uma conta criada pelos pais, com o WhatsApp reduzido a mensagens e ligações e quase tudo passando por aprovação. O controle parental para adolescentes é uma camada opcional sobre uma conta comum: o adolescente usa o app inteiro, e os pais ajustam privacidade e alguns recursos.

Quadro comparativo

O que a conta gerenciada não tem

A ajuda oficial lista os recursos que ficam fora da conta gerenciada:

• Meta AI, Canais e Status.
• Conversas trancadas e bloqueio do app.
• Dispositivos conectados (WhatsApp Web e computador, por exemplo).
• Compartilhamento de localização.
• Mensagens de visualização única e mensagens temporárias em conversas individuais.

O WhatsApp diz ainda que não exibe anúncios para contas gerenciadas. No controle parental do adolescente, ao contrário, esses recursos continuam disponíveis; os pais só definem regras para alguns deles.

Como a conta gerenciada é criada

A conta gerenciada nasce no celular da criança, já na instalação:

1. Baixe o WhatsApp no celular da criança, escolha o idioma e toque em Concordar e continuar.
2. Toque em Mais opções e em Criar uma conta gerenciada por pai, mãe ou responsável.
3. Registre e verifique o número da criança, informe o aniversário e confirme a idade.
4. Toque em Continuar e escaneie, com o seu celular, o QR code que aparece no aparelho dela.
5. No seu celular, confirme que é adulto e crie o PIN dos pais, de seis dígitos.
6. Volte ao celular da criança, digite o PIN e toque em Continuar.

Já o controle parental do adolescente é ligado numa conta que ele já usa, a partir de Configurações > Controle parental. O passo a passo está no guia de como ativar o controle parental do WhatsApp.

Contatos, pedidos e grupos

Aqui está a maior diferença prática. Na conta gerenciada:

• Se a criança quer falar com alguém novo, precisa salvar o contato, e isso gera um alerta para os pais.
• Mensagem de número desconhecido cai na pasta Pedidos. O responsável abre o WhatsApp no celular da criança, entra em Configurações > Controle parental, digita o PIN e toca em Aprovar ou Recusar.
• A criança não cria grupos. Só os pais podem adicioná-la a um, e convite de contato salvo também precisa ser aceito com o PIN.

A ajuda oficial faz um alerta: se os pais deixarem a criança entrar num grupo com desconhecidos, ela vai ver as mensagens que essas pessoas mandarem ali.

No controle parental do adolescente não existe pasta de aprovação. Os pais escolhem quem vê a foto e as informações dele e quem pode adicioná-lo a grupos, e passam a receber avisos.

Os alertas de cada uma

Conta gerenciada: os alertas importantes ficam sempre ligados e avisam quando um contato é adicionado, bloqueado ou denunciado. Os pais também podem receber aviso de pedido de conversa novo, conversa ou contato apagado, entrada ou saída de grupo, mensagens temporárias ativadas num grupo e mudança de nome ou foto.

Controle parental do adolescente: os avisos são mais enxutos. Chegam quando há contato novo, quando ele cria ou entra num grupo, quando um grupo dele cresce bastante e quando muda nome ou foto.

Nos dois casos os alertas ficam em Configurações > Controle parental, no celular do responsável, escolhendo a conta do filho.

O que acontece aos 13 anos

Quando a criança da conta gerenciada completa 13 anos (ou a idade prevista na lei local), os pais recebem uma notificação para fazer a transição para uma conta não gerenciada. A partir daí, segundo a ajuda oficial, a conta passa a ter os recursos do WhatsApp sem o controle parental; se a família quiser regras, pode ligar o controle para adolescentes.

Outro ponto da ajuda oficial: se a conta do responsável for desativada ou banida, todas as contas gerenciadas por ele são desativadas até serem conectadas a uma conta ativa.

O que nenhuma das duas faz

Nenhum dos formatos dá acesso ao conteúdo das mensagens. O WhatsApp diz que as conversas pessoais seguem com criptografia de ponta a ponta e que nem a empresa nem os pais conseguem lê-las. Explicamos isso em detalhe na matéria sobre se os pais leem as conversas no controle parental.

Também nas duas a criança ou o adolescente pode bloquear e denunciar um contato. Na conta gerenciada, bloqueio e denúncia geram alerta para os pais.

Qual escolher

A idade decide primeiro: abaixo de 13 anos, o formato oferecido pelo WhatsApp é a conta gerenciada; de 13 a 17, a conta comum com controle opcional. Se a opção ainda não aparece, a orientação oficial é manter o app atualizado, porque a liberação é gradual.

O essencial

• Conta gerenciada: menores de 13, só mensagens e ligações, criada pelos pais na instalação.
• Controle parental: 13 a 17 anos, opcional, ligado numa conta que o adolescente já usa.
• Na conta gerenciada, desconhecidos vão para a pasta Pedidos e grupos passam pelo PIN.
• Status, Canais, Meta AI e dispositivos conectados ficam fora da conta gerenciada.
• Aos 13 anos, os pais recebem aviso para a transição.
• Em nenhum dos dois os pais leem as conversas.