iPhone usado: como ver se a tela ou a bateria já foram trocadas

O iPhone guarda o registro dos reparos. Em Ajustes, a tela Sobre mostra se bateria, tela ou câmera foram trocadas e se a peça é original Apple, o que evita pagar caro em aparelho remendado.

O recurso se chama Histórico de Peças e Serviço e existe desde o iOS 15.2, segundo o suporte da Apple. A própria empresa diz que, quando você vende ou doa o iPhone, o novo dono também pode consultar os reparos. Para quem compra usado de particular ou em loja de seminovos, é a conferência mais rápida que existe, feita com o aparelho na mão e sem depender da palavra do vendedor.

Onde fica o histórico

1. Abra Ajustes.
2. Toque em Geral e depois em Sobre.
3. Se o aparelho já passou por reparo, aparece a seção Histórico de Peças e Serviço, com cada peça trocada.

Pela descrição da Apple, a seção só aparece em iPhone que já foi reparado. Com o aparelho ligado à internet, dá para tocar na peça e ver mais informações, inclusive a data do serviço. Se uma peça foi trocada mais de uma vez, só o reparo mais recente é mostrado.

O que cada aviso quer dizer

Ao lado de cada peça pode surgir uma destas palavras. Segundo a Apple, elas não impedem o uso do iPhone, salvo quando a descrição diz o contrário.

Quais peças cada modelo registra

A lista depende do aparelho. Do iPhone 12 em diante, o histórico cobre bateria, tela, placa lógica, câmera frontal e câmeras traseiras. No iPhone 11, mostra bateria e tela. No iPhone XR, XS, XS Max e SE de 2ª e 3ª geração, só a bateria.

Em modelos mais antigos ou com iOS anterior ao 15.2, o sistema só avisa se uma peça foi identificada como Desconhecida. Ou seja: num iPhone 8, a ausência de aviso diz pouco.

Peça desconhecida: o que pesa na compra

A Apple lista quatro motivos para o aviso de peça Desconhecida: não é original, não funciona como esperado, não foi vinculada ao iPhone depois do reparo ou foi modificada. A empresa avisa que a peça desconhecida pode reduzir o valor de troca do aparelho.

Na prática, é argumento de preço. Uma tela paralela pode ter cor, brilho e toque diferentes do original, e o suporte da Apple diz que reparos feitos por pessoas sem treinamento, com peças não originais, podem afetar funcionamento, segurança e privacidade. Se o anúncio diz "tudo original" e o Ajustes mostra outra coisa, você já sabe quanto vale a conversa.

Placa não verificada e Face ID

O aviso de placa lógica Não verificada aparece quando a placa já foi usada em outro iPhone. Segundo a Apple, isso pode afetar recursos como o Apple Pay.

Há outro ponto de atenção: até a calibração da peça ser concluída, o iPhone não deixa usar Face ID ou Touch ID para desbloquear ou entrar em apps. Se o vendedor disser que o Face ID "só precisa configurar", confira na hora, ainda no local da compra.

Peça de iPhone roubado não funciona direito

A Apple ampliou o Bloqueio de Ativação para peças individuais. Pelo Guia de Segurança da empresa, se durante um reparo o iPhone detecta que uma peça compatível veio de outro aparelho com Bloqueio de Ativação ou Modo Perdido ligado, a calibração dessa peça fica restrita. A ideia declarada é impedir que peças roubadas entrem no mercado.

Para quem compra, a consequência está na página do Bloqueio de Ativação: uma peça que estava protegida quando foi retirada de outro aparelho perde a cobertura da Garantia Limitada Apple e do AppleCare.

A conferência que vem antes de tudo

Histórico limpo não adianta se o iPhone ainda estiver preso à conta do dono anterior. O suporte da Apple orienta:

1. Ligue o aparelho. Se aparecer a tela "iPhone Bloqueado pelo Proprietário", ele está com Bloqueio de Ativação e não serve para você.
2. Se abrir a tela de bloqueio com código ou a tela de início, o iPhone não foi apagado. Peça ao vendedor que apague antes de pagar.
3. Comece a configuração. Se pedir a Conta Apple do dono anterior, devolva e peça que ele digite a senha ou remova o aparelho da conta pelo navegador.
4. O aparelho está pronto para uso quando surge a tela "Olá".

Vale também consultar se o celular consta como roubado pelo IMEI, como em qualquer usado.

Roteiro rápido na hora da compra

• Faça a conferência do Bloqueio de Ativação antes de tudo.
• Abra Ajustes > Geral > Sobre e fotografe o Histórico de Peças e Serviço.
• Peça nota ou comprovante do reparo, se houver troca registrada.
• Teste Face ID, câmeras e tela na hora.
• Em loja, exija nota fiscal: ela é a prova para usar a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor.

Para o restante da lista, como selo da Anatel e IMEI da caixa, veja o que conferir antes de pagar por um celular novo ou usado.

Onde consertar sem cair no mesmo problema

A Apple aponta como caminho para a maioria dos clientes a própria Apple e os Centros de Serviço Autorizado Apple, que usam peças originais. Fornecedores independentes também têm acesso a peças originais, mas, segundo a empresa, esses reparos não ficam cobertos pela garantia da Apple nem pelo AppleCare, e sim pela garantia do próprio fornecedor. Depois de qualquer conserto, abra o histórico e confira o que foi registrado.