Falsa prova de vida do INSS por mensagem no celular: o que o INSS não pede e como conferir no Meu INSS

Nem toda mensagem de prova de vida no celular é golpe. O INSS confirma que o Governo do Brasil avisa por WhatsApp quem não foi localizado, e esse aviso não traz link nem pede dado.

A confusão cresceu nesta quinta-feira (8), quando o iG Economia publicou que segurados estão recebendo mensagens falsas, em nome do órgão, para "atualizar a prova de vida" e evitar o corte do benefício. O INSS já tinha feito o mesmo alerta em 14 de setembro. Então o aposentado recebe dois tipos de aviso, um de verdade e um de mentira, e precisa saber separar.

O aviso verdadeiro existe, e é curto

Segundo o INSS, quem não foi identificado pelo cruzamento de dados é avisado de dois jeitos: pela notificação do banco que paga o benefício (no aplicativo ou no extrato) e por mensagem de WhatsApp enviada pelo Governo do Brasil.

A mensagem verdadeira só pergunta se a pessoa "deseja continuar recebendo informações deste programa do Governo do Brasil". O INSS diz que não há nada além disso: nenhum link para "regularizar" a prova de vida e nenhum pedido de CPF ou endereço.

Dois sinais que o INSS manda conferir

O primeiro é o selo azul de conta verificada na conversa do Governo do Brasil no WhatsApp. O segundo é a mesma mensagem na Caixa Postal do aplicativo gov.br.

A leitura da redação: se a mensagem não passa nos dois testes, trate como suspeita. Abra o gov.br por conta própria, sem tocar em nenhum link do WhatsApp, e veja se o aviso está lá.

O que o INSS diz que não pede

• Não pede senha, dados bancários nem transferência de dinheiro.
• Não manda link para atualizar cadastro. O INSS descreve esse tipo de link como phishing: a página falsa captura dados que depois servem para outras fraudes ou para acessar serviços financeiros em nome da vítima.
• Não liga nem vai à casa do beneficiário para tratar de prova de vida.
• Não ameaça cortar o benefício "agora": a mensagem falsa usa pressa de propósito.

Como conferir se a sua prova de vida está em dia

Abra o Meu INSS e procure o serviço "Prova de Vida". Se a situação estiver regular, aparece a data da última comprovação. Outro caminho é a Central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h, segundo o INSS. Quem ainda não usa o aplicativo encontra o passo a passo em Meu INSS pelo celular, e os horários e custos da central estão em Central 135 do INSS.

A maior parte das pessoas nem precisa fazer nada. O INSS faz a comprovação sozinho, cruzando bases do governo: acesso ao Meu INSS com selo ouro, consignado com biometria, atualização do CadÚnico, voto nas eleições e recebimento do benefício com biometria entram na conta. O guia da falsa prova de vida traz a tabela completa e as etapas antes de qualquer bloqueio.

Se o aviso for verdadeiro, onde fazer

O INSS indica dois caminhos: ir à agência do banco onde o benefício é pago, com documento oficial com foto, ou fazer pelo site ou aplicativo Meu INSS, com biometria facial. Não é preciso ir a uma agência do INSS.

Se caiu na mensagem falsa

O primeiro passo é não responder e não clicar. Se passou senha, troque a da conta gov.br. Se houve prejuízo, a orientação do INSS para casos de contato suspeito é interromper o contato e procurar a polícia. Os sinais de mensagem falsa estão no guia do golpe do link falso por SMS.

Vale mostrar este texto a quem na família recebe benefício do INSS. A prova de vida de verdade se confere por conta própria, no Meu INSS ou pelo 135, sem clicar em nada que chegou no WhatsApp.