Anatel mira ligações com número falso; saiba quem a agência quer rastrear

A Anatel emitiu seis medidas cautelares contra empresas ligadas a chamadas com número de origem falsificado, prática chamada de spoofing. Quem liga pode aparecer na sua tela com um número que não é o dele, e a agência quer rastrear quem de fato origina essas chamadas e cortar o tráfego irregular.

As decisões partiram da Superintendência de Controle de Obrigações da agência e miram empresas identificadas como responsáveis por originar ou transportar um volume relevante de chamadas com indício de spoofing.

O que é spoofing e por que preocupa

Spoofing é a alteração indevida da identificação de quem liga. Segundo a Anatel, a prática dificulta descobrir quem realmente fez a chamada e pode ser usada em fraudes ou outras condutas irregulares. Na prática, o número que aparece no visor pode ser de um banco, de uma operadora ou de um conhecido, sem que a ligação venha de lá.

É isso que torna o golpe por telefone convincente. A tela parece confirmar a identidade de quem fala, mas a identificação foi manipulada.

As duas frentes das medidas cautelares

A agência agrupa as seis medidas em duas categorias, que se completam:

• Identificar o originador: rastrear a cadeia por onde o tráfego passa até chegar a quem de fato origina as chamadas irregulares.
• Interromper a atividade: bloquear o encaminhamento do tráfego ligado ao spoofing.

Descobrir quem origina a chamada ajuda a embasar o bloqueio, de acordo com a Anatel. As medidas cumprem o Despacho Decisório nº 978/2025 e têm caráter cautelar. Os textos completos estão no Boletim de Serviços da agência.

O combate ao spoofing faz parte de um conjunto mais amplo de ações contra chamadas com número de origem alterado. Já contamos outro lado dessa frente: 248 bilhões de ligações deixaram de chegar ao seu celular, segundo a Anatel, e há também a matéria sobre como a operadora pode bloquear ligação em massa e como desligar.

Como se proteger enquanto isso

Como o número na tela pode ser falso, não use o identificador como prova de quem está do outro lado. Se alguém ligar dizendo ser do seu banco ou de uma empresa, desligue e retorne pelo número oficial do site ou do cartão. Nunca passe senha, código recebido por SMS ou aceite compartilhar a tela do celular.

Esse último pedido aparece em golpes reais, como o relato do golpista que usa foto de professor e pede para compartilhar a tela.

Próximo passo

Desconfiou de uma ligação? Encerre, ligue de volta pelo canal oficial da empresa e, se houve prejuízo, avise o banco na hora.

Fonte: gov.br

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