Esqueci o código do iPhone: como redefinir com o computador pelo modo de recuperação
Esqueceu o código do iPhone? Veja o passo a passo da Apple para redefinir com um Mac ou PC pelo modo de recuperação, o botão de cada modelo e o que é apagado.
O processo com computador apaga todos os dados do iPhone, e a Apple diz que ele leva até 60 minutos, segundo a página de suporte atualizada em 16 de outubro de 2026. Antes dele, a empresa manda tentar a Redefinição de Código e, depois, redefinir o iPhone sem computador; só então vale usar um Mac ou um PC com Windows para quem esqueceu o código de acesso.
Os requisitos são um Mac ou PC com Windows, um cabo que carregue o iPhone e conexão com a internet.
Antes do computador, as outras duas opções
A ordem da Apple é esta: primeiro a Redefinição de Código no próprio aparelho, depois redefinir o iPhone ou o iPad sem um computador, e por último o computador. O guia do site sobre esquecer a senha da tela no iPhone e no Android cobre o começo desse caminho.
Reprodução/soydemac.com. Fonte
Passo 1: desligar o iPhone
No iPhone com Face ID, mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados até aparecer o controle deslizante e arraste para desligar. No iPhone com botão de Início ou botão superior, segure o botão superior ou o lateral até o controle aparecer.
Passo 2: colocar em modo de recuperação
Conecte o cabo ao computador e depois ao iPhone, e pressione rapidamente o botão indicado, sem soltar, até aparecer a imagem de um computador e um cabo. O botão muda conforme o modelo:
| Modelo | Botão |
|---|---|
| iPhone com Face ID | lateral |
| iPhone 8, 8 Plus e SE (2ª e 3ª gerações) | lateral |
| iPhone 7 e 7 Plus | Diminuir Volume |
| iPhone 6s e anterior, SE (1ª geração) | Início |
Só solte o botão quando aparecer a imagem do computador e do cabo, e não quando surgir o logotipo da Apple. Se os botões não responderem e a imagem não aparecer, a Apple diz que pode ser preciso solicitar serviço.
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Passo 3: restaurar no computador
No Mac, abra uma janela do Finder, selecione o iPhone na barra lateral, em Locais, permita a conexão do acessório se pedir e escolha Restaurar. No PC com Windows, abra o app Dispositivos Apple, selecione o iPhone, escolha Confiar se necessário, vá em Geral e selecione Restaurar.
Pode ser preciso atualizar o iPhone antes, e o download pode passar de 15 minutos. Se o aparelho sair do modo de recuperação nesse tempo, desligue e comece o modo de recuperação de novo. Terminado, aparece a tela Olá, e basta desconectar o cabo e configurar o iPhone.
Sem computador por perto
A página indica ir a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple para quem não tem computador nem consegue um emprestado. O texto sobre como restaurar o celular às configurações de fábrica trata do mesmo apagamento por outro caminho.
Para começar, descubra se o seu iPhone tem Face ID ou botão de Início, porque os botões do modo de recuperação mudam, e só então ligue o cabo ao computador.
Fonte: support.apple.com
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