Como restaurar o celular para as configurações de fábrica: Android e iPhone, passo a passo
Como restaurar o celular de fábrica: veja o que fazer antes no Android e no iPhone, o passo a passo de cada sistema e o que a redefinição apaga.
Restaurar o celular de fábrica apaga todos os dados do aparelho, e por isso o primeiro passo é fazer backup. No Android, o Google avisa que todos os apps e os dados deles serão removidos; no iPhone, a Apple manda fazer backup antes e informa que apagar o eSIM exige contato com a operadora, segundo as páginas oficiais de suporte.
O caminho nos menus muda conforme o fabricante do Android e a versão do sistema.
O que fazer antes de apagar o Android
A Ajuda do Android pede quatro cuidados:
- fazer backup na Conta do Google, porque os dados dessa conta podem ser restaurados depois;
- confirmar o nome de usuário e a senha da Conta do Google, já que a senha é pedida no login depois da redefinição. Se a senha foi trocada há pouco, é preciso esperar 24 horas;
- ter em mãos o PIN, o padrão ou a senha de bloqueio de tela;
- carregar o aparelho até pelo menos 70% e conectar a Wi-Fi ou rede móvel.
O processo pode levar até uma hora. Se o celular for um Pixel, o caminho indicado pelo Google é Configurações, Sistema, Opções de redefinição e Apagar todos os dados (redefinição para a configuração original). Em outras marcas, a página manda seguir o suporte do fabricante, e na maioria dos aparelhos a redefinição está no app Config.
Reprodução/cdn.mos.cms.futurecdn.net. Fonte
Como apagar o iPhone
A Apple indica o caminho Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir iPhone. O passo a passo, segundo a página:
- Escolha apagar conteúdo e ajustes e confirme.
- Decida se mantém ou apaga o eSIM. Se apagar, será preciso falar com a operadora para reativar o plano.
- Informe o código do iPhone.
- Aguarde o backup, se ele for iniciado.
- Digite a senha da Conta Apple e conclua.
- Aguarde a redefinição. No fim, aparece a tela de boas-vindas.
Quem tem um Apple Watch precisa desemparelhá-lo separadamente para apagá-lo com segurança. A Apple recomenda o backup para restaurar conteúdo, ajustes e apps em um aparelho novo ou apagado.
Se o celular não deixa acessar o menu
No Android, quando não dá para abrir as configurações, o Google sugere tentar a redefinição pelos botões de ligar e de volume. O modo exato muda conforme o modelo, e vale usar o site do fabricante. Se o celular está bloqueado e a pessoa não consegue desbloquear, a página remete a um artigo separado.
Nem a página do Google nem a da Apple, que abri, tratam do Bloqueio de Ativação nem da proteção do aparelho depois da redefinição, então esse tema fica de fora.
Reprodução/static.digit.in. Fonte
Antes de vender, trocar ou entregar o aparelho
Confira se as fotos estão salvas, e o site mostra como conferir o backup de fotos no Android e no iPhone. Também é importante lembrar que, se o celular tiver sido perdido, a redefinição de fábrica apaga a chance de localizá-lo.
Depois da redefinição, o aparelho volta à tela de configuração inicial. Para conectar o celular novo a uma rede com visita em casa, o guia de compartilhar a senha do Wi-Fi ajuda.
Antes de começar, faça o backup, anote a senha da conta e carregue o aparelho.
Fonte: support.google.com
Leia também: SOS de emergência no celular: como configurar no Android e no iPhone antes de precisar; Celular roubado? Ative antes a proteção do Android e do iPhone; Compartilhar internet do celular: iPhone e Android passo a passo.
