Como fazer ligações pelo Wi-Fi no celular: iPhone e Android, requisitos e o que fazer se falha

Ligar pelo Wi-Fi é uma opção que cada operadora precisa oferecer, e o caminho para ativar é Ajustes, Celular e Ligações Wi-Fi no iPhone, ou Configurações, Rede e internet, Chips e Ligação pelo Wi-Fi no Android. Se a opção não aparece no Android, o Google diz que a operadora não permite o recurso, segundo as páginas de suporte do Google e da Apple.

As páginas também avisam que chamadas por Wi-Fi podem gerar cobranças, e vale confirmar os detalhes com a operadora.

Como ativar as Ligações Wi-Fi no iPhone

O passo a passo da Apple:

1. Abra Ajustes e toque em Celular. Se tiver mais de um chip, escolha a linha.
2. Toque em Ligações Wi-Fi e ative "Ligações Wi-Fi Neste iPhone".
3. Toque em Ativar. O iPhone pode pedir para confirmar o endereço para os serviços de emergência.

Quando o recurso está disponível, a indicação Wi-Fi aparece na barra de status. Se não houver sinal de celular, as chamadas de emergência podem usar o Wi-Fi, desde que o recurso esteja ligado, e a localização pode ser compartilhada com as equipes de resgate mesmo com os Serviços de Localização desligados.

Reprodução/reddit.com. Fonte

Ligações Wi-Fi em outros aparelhos Apple

No iPhone, vá em Ligações Wi-Fi, depois em Outros Dispositivos, ligue "Permitir Ligações" e ative cada aparelho. No iPad, ligue "Ligações do iPhone" em Ajustes, Apps e FaceTime. No Mac, a opção fica nos ajustes do FaceTime. Use a mesma Conta Apple no FaceTime e no iCloud em todos. O Apple Watch recebe as chamadas automaticamente com "Permitir Ligações" ligado.

Como ativar a ligação pelo Wi-Fi no Android

O Google indica este caminho:

1. Abra Configurações e toque em Rede e internet.
2. Toque em Chips e depois no Chip da operadora.
3. Toque em Ligação pelo Wi-Fi e ative a opção.

Algumas etapas exigem Android 6.0 ou mais recente. Com o aparelho na internet, a tela de notificações mostra "Chamada pela Internet" ou "Chamada no Wi-Fi". Sem Wi-Fi, as chamadas usam a rede da operadora. Os menus mudam conforme o fabricante.

O que fazer se a ligação por Wi-Fi não funciona no iPhone

A Apple lista passos, com uma pausa de dois minutos entre eles:

1. Confirme que Ligações Wi-Fi está ligada em Celular.
2. Reinicie o iPhone.
3. Conecte-se a outra rede Wi-Fi, porque nem todas funcionam com o recurso.
4. Desligue e ligue de novo as Ligações Wi-Fi.
5. Redefina os ajustes de rede em Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir o iPhone, Redefinir e Redefinir Ajustes de Rede.

Se o problema continuar, a Apple manda falar com a operadora. O menu de rede mexe nas redes Wi-Fi salvas, então vale anotar antes as senhas, como mostra o guia de como ver a senha do Wi-Fi no celular.

Reprodução/reddit.com. Fonte

Quando o Android desliga o recurso

Se o aparelho detectar falhas, ele desativa o recurso por um tempo. Se persistir, pode ser preciso reiniciar o celular ou falar com a operadora. A página do Google não traz outras causas.

O que as páginas não dizem

Nenhuma das páginas lista as operadoras brasileiras que oferecem o serviço, e o texto não afirma quais são. Para quem esqueceu a senha do próprio aparelho, o guia de o que fazer ao esquecer a senha da tela cobre outro problema comum de quem mexe nos ajustes.

Para começar, abra os ajustes de chip do celular, veja se a opção de Wi-Fi aparece e confirme com a operadora se há cobrança.

Fonte: support.apple.com

Leia também: Vai vender ou dar o celular usado? O que fazer antes no iPhone e no Android para não entregar seus dados; SOS de emergência no celular: como configurar no Android e no iPhone antes de precisar.