Banco Central recomenda consultar contas desconhecidas após golpe e CPF pode revelar surpresas
Banco Central recomenda consultar contas desconhecidas após golpes: veja como checar o Registrato, as chaves Pix e o prazo de 80 dias do MED.
O Banco Central recomenda que quem caiu em golpe consulte as contas e os vínculos financeiros ligados ao próprio nome, para descobrir se existe conta ou chave Pix que você não abriu. Está na página de segurança do Pix, no site do órgão.
Parece detalhe. Mas é aí que muita fraude se esconde. Golpistas às vezes abrem contas ou registram chaves com dados de terceiros, e a vítima só percebe quando alguém cobra ou quando aparece um bloqueio. Por isso, convém olhar o que está no seu nome antes que o problema chegue.
Onde consultar contas e chaves
O caminho é o Registrato, serviço do Banco Central que reúne as informações financeiras da própria pessoa. Lá dentro está o Relatório de Contas e Relacionamentos, o CCS, que lista as instituições em que você tem vínculo. Para as chaves Pix, peça também o Relatório de Chaves Pix. Quer o passo a passo? Veja como consultar o Registrato do Banco Central.
Os dois relatórios se complementam. O CCS aponta onde você tem relacionamento bancário. O de chaves mostra quais chaves Pix estão registradas no seu nome. Com as duas listas em mãos, a comparação fica fácil.
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O que fazer se aparecer algo desconhecido
Se aparecer conta ou chave que você não reconhece, procure a instituição indicada e fale com ela logo. Confira também se há uma marcação de fraude ativa sobre a sua conta ou chave, feita pela própria instituição. Ela pode ser cancelada, mas só se ficar comprovado que foi indevida.
Se o banco não resolver, abra uma reclamação no Banco Central, no canal de reclamações contra bancos e outras instituições. Existe ainda o BC Protege+, ativado pelo Meu BC. Ele impede a abertura de contas fraudulentas em seu nome.
O Banco Central não faz marcações nem desmarcações de fraude em chaves ou usuários Pix. Isso fica com a instituição. O BC só entra quando a conversa com o banco não avança.
O prazo de 80 dias do MED
Se o golpe já aconteceu, o caminho muda. O Mecanismo Especial de Devolução, o MED, é a ferramenta do Pix para tentar recuperar valores enviados indevidamente. A vítima aciona o MED pelo aplicativo da instituição, e quanto antes, melhor. Enquanto o caso é analisado, os recursos na conta do recebedor ficam bloqueados por um tempo.
O prazo para pedir a devolução é de até 80 dias após a transação. Só que o MED não garante nada. Se a fraude for confirmada, o valor pode voltar inteiro ou em parte. Depende do saldo do fraudador e de outros envolvidos. Os detalhes do golpe e da reação estão em o que fazer no golpe do Pix, segundo o Banco Central.
Nem todo caso entra no MED. Fica de fora o Pix errado, quando a pessoa não confere o nome e manda o dinheiro para outra conta. Ficam de fora também os desacordos comerciais sobre produto ou serviço. E os casos em que o dinheiro foi para a conta de um terceiro de boa-fé.
Proteções que o Pix já tem
O Pix tem várias camadas para barrar fraude antes que ela aconteça. A autenticação pede senha, biometria, reconhecimento facial ou token. Isso vale inclusive para cadastrar, alterar ou excluir uma chave. Todas as operações são rastreáveis, e isso ajuda a polícia e o Judiciário a identificar as contas envolvidas. Transações suspeitas podem ganhar mais tempo de análise antes de serem autorizadas, exceto no Pix Saque e no Pix Troco. O quadro completo está em as camadas de proteção do Pix.
Mesmo com essas camadas, a atenção continua sendo de quem usa o celular. A própria orientação lembra que golpistas apostam em pressa, urgência e promessas de vantagem. Desconfiar desses sinais já evita boa parte dos casos.
O que fazer agora
Abra o aplicativo do seu banco e veja se o relatório de contas e chaves está disponível. Se algo estiver errado, fale com a instituição primeiro. Ative as notificações de segurança: elas mostram movimentações em tempo real e ajudam a agir antes que o prejuízo cresça.
Fonte: bcb.gov.br
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