Febraban alerta: mensagem com o logo da entidade no WhatsApp é golpe
Golpistas usam a logomarca da Febraban em perfil de WhatsApp com 'assunto urgente'. A entidade diz que não contata ninguém por app. Veja como agir se já respondeu.
A Febraban avisou em 9 de outubro que golpistas usam a logomarca da entidade em um perfil de WhatsApp. A mensagem diz "assunto urgente" e fala de uma transação suspeita na sua conta.
Segundo a federação dos bancos, o golpe foi identificado naquela semana. A Febraban afirma que não contata pessoas físicas ou jurídicas por SMS, ligação, carta, e-mail, WhatsApp ou redes sociais, nem para procedimentos de segurança nem para fazer operações financeiras. Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da entidade, resume: quem fala em nome da Febraban por esses canais é golpista.
Como a mensagem chega
O perfil usa o logo da Febraban como foto. O texto abre com "assunto urgente" e informa que o banco do cliente registrou uma transação suspeita. A pressa é o gancho: quem acha que está perdendo dinheiro responde antes de pensar.
A nota não diz quantas pessoas caíram nem quanto foi perdido, e esta matéria não cita número que a fonte não traz.
O que o golpista quer de você
Segundo a Febraban, a quadrilha pede dados pessoais, como número da conta e senha, para "cancelar" a operação. Com isso em mãos, faz transferências e outros crimes em seu nome. A entidade orienta: pare, pense e desconfie antes de fornecer dados ou fazer qualquer operação.
É a mesma lógica da falsa central do banco, só que com um logo conhecido na foto do perfil. Quem já viu a versão com o nome do seu banco, em golpe da falsa central, reconhece o roteiro.
A segunda isca: o falso empréstimo
A Febraban descreve outra abordagem recorrente. Criminosos criam páginas e perfis falsos, se passam por instituições financeiras e oferecem crédito em condições muito vantajosas, com liberação rápida e facilidade para quem está negativado.
O sinal de golpe é o pagamento antecipado. Imposto, taxa de cadastro ou adiantamento de parcela como condição para receber o dinheiro, diz a entidade, são golpe. E a Febraban acrescenta que ela mesma não oferece empréstimos nem cobra valor para liberá-los.
Como a Febraban fala e como o golpista fala
| Febraban (nota de 09/10) | Golpista | |
|---|---|---|
| Canal | Não contata por SMS, ligação, carta, e-mail, WhatsApp ou redes | Perfil de WhatsApp com o logo da entidade |
| Tom | Orienta: pare, pense e desconfie | "Assunto urgente" |
| Dados | Não pede para fazer operação financeira | Pede conta e senha para "cancelar" a transação |
| Crédito | Não oferece nem cobra para liberar | Crédito fácil com taxa adiantada |
O que fazer se a mensagem chegou
- Não responda e não clique em link nenhum.
- Não informe conta, senha, código de SMS nem dados do cartão.
- Se quiser confirmar uma transação, abra o aplicativo do seu banco, que você já tem instalado, ou ligue para o número que está no verso do cartão.
- Bloqueie e denuncie o contato dentro do WhatsApp. O passo a passo para denunciar está em como denunciar golpe digital.
Se você já passou dados ou fez um Pix
Dez minutos fazem diferença. Ligue para o banco pelo número oficial e peça o bloqueio de conta e cartão, e troque a senha do aplicativo. Se o dinheiro saiu por Pix, abra o pedido de devolução no app do banco. O prazo para pedir o MED é de até 80 dias, e o caminho completo está em MED do Pix.
Depois, registre boletim de ocorrência e guarde prints da conversa, do número e do perfil. Esse material ajuda o banco e a polícia.
Aviso para a família
Esse tipo de alerta costuma circular em grupo de família no fim de semana, e quem mais recebe é quem tem menos hábito com o celular. Vale mandar a nota da Febraban para quem você sabe que responderia. A mensagem do falso parente também usa pressa para tirar dinheiro, e o texto sobre o golpe do falso parente no WhatsApp mostra como cortar a conversa.
A Febraban reúne os golpes mais comuns na página Antifraude da entidade, em portal.febraban.org.br/AntiFraude. Se duvidar de qualquer contato em nome de banco, encerre a conversa e procure o banco por conta própria.
