INSS no feriado de 12 de outubro: o que dá para fazer pelo Meu INSS
Agências do INSS fecham na segunda (12) e a Central 135 não tem atendente. O Meu INSS funciona 24 horas: veja o que o aposentado resolve pelo celular sem fila.
As agências do INSS não abrem na segunda-feira, 12 de outubro, feriado de Nossa Senhora Aparecida. O atendimento volta ao horário normal na terça (13), segundo o próprio INSS. O aplicativo Meu INSS não para: funciona 24 horas, todos os dias.
Quem pensava em resolver algo no balcão ou por telefone com atendente vai ter de esperar. Quem tem o app e a conta gov.br pronta resolve boa parte dos pedidos do sofá.
O que abre e o que fecha na segunda (12)
O INSS publicou o aviso em 8 de outubro. Em resumo:
| Canal | Segunda (12) | Terça (13) |
|---|---|---|
| Agências da Previdência Social | Fechadas em todo o país | Horário habitual |
| Central 135, atendente | Suspenso | Das 7h às 22h |
| Central 135, atendimento eletrônico | Funciona | Funciona |
| Meu INSS (app e site) | Funciona 24 horas | Funciona 24 horas |
O atendimento eletrônico da 135 é o menu de gravação, que responde pelo teclado do telefone. Para falar com uma pessoa, só na terça. Quem prefere ligar pode ver o horário e as regras da Central 135.
O que o aposentado resolve pelo celular no feriado
A tabela de serviços por canal do INSS marca o Meu INSS para vários pedidos. Estão na lista:
- extrato de pagamento do benefício;
- extrato para o Imposto de Renda;
- extrato de contribuições, o CNIS;
- extrato de empréstimo consignado;
- bloquear ou desbloquear o benefício para empréstimo consignado;
- confirmar um consignado;
- simular a aposentadoria;
- emitir a guia de pagamento (GPS).
O INSS não informou, no aviso do feriado, uma lista de serviços liberados só para o dia. O que vale é a tabela geral: o que o app faz numa quarta-feira, faz na segunda. Se um pedido precisar de análise de servidor, a resposta só vem depois do feriado.
Como entrar no Meu INSS sem perder tempo
O acesso é pela conta gov.br. Baixe o app Meu INSS na loja do celular, entre com CPF e senha e confirme o acesso se o sistema pedir. Alguns serviços exigem conta de nível mais alto, e o feriado é um mau dia para descobrir isso: veja antes como funcionam os níveis da conta gov.br.
Se for a primeira vez no aplicativo, o guia do Meu INSS mostra o caminho de cada tela.
Um passo que vale fazer hoje: conferir o consignado
Golpe não tira folga no feriado. O extrato de empréstimo consignado está no app e mostra se há desconto que você não reconhece. Se aparecer, o caminho está no texto sobre como conferir consignado não autorizado. Ninguém do INSS liga ou manda mensagem pedindo senha para "liberar" nada no feriado.
O que fica para terça
Tudo o que depende de balcão: entrega de documento em papel, perícia e atendimento presencial agendado para o dia 12. Quem tinha horário marcado na segunda deve conferir no Meu INSS ou na 135 como o INSS vai tratar a data, porque o aviso não fala de reagendamento.
Na terça (13), as agências voltam ao horário habitual e a Central 135 atende de novo das 7h às 22h.
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