Erro 3194 ao restaurar o iPhone: o que fazer com os erros 1109, 17 e 3000 no computador
Os erros 3194, 1109, 17, 1639, 3000 a 3020 e 3100 a 3999 aparecem quando o computador não consegue falar com os servidores de atualização da Apple, segundo...
Os erros 3194, 1109, 17, 1639, 3000 a 3020 e 3100 a 3999 aparecem quando o computador não consegue falar com os servidores de atualização da Apple, segundo a página de suporte da Apple Brasil atualizada em 19 de setembro de 2026. O primeiro passo é conferir se o Mac, o iTunes ou o app Dispositivos Apple estão na versão mais recente, e depois olhar a rede.
A mensagem "Este dispositivo não é elegível para a compilação solicitada" também está na lista.
Atualize o programa
Quem usa o iTunes deve instalar a versão mais recente e tentar atualizar ou restaurar de novo. No PC com Windows, o app Dispositivos Apple também precisa estar atualizado. No Mac, a Apple manda conferir se o sistema está em dia.
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Resolva problemas de rede
Um firewall ou um programa de segurança no computador pode bloquear o acesso aos servidores de atualização. A Apple sugere estes passos:
- confirmar a conexão com a internet;
- ver se o firewall libera o acesso aos servidores de atualização;
- configurar ou desinstalar de forma temporária o programa de segurança;
- fugir do roteador: desconectar do roteador, com ou sem fio, e ligar o computador ao modem por cabo Ethernet;
- reiniciar o computador e o modem.
Depois de confirmar que a internet funciona, tente atualizar ou restaurar o iPhone de novo. O guia sobre como redefinir o iPhone pelo computador no modo de recuperação mostra como entrar na restauração.
Tente em outro computador
Restaurar em outro computador com uma conexão diferente ajuda a descartar o problema na máquina e na rede. A Apple diz que as configurações de rede às vezes causam os erros 1639, 3000 a 3020 e 3100 a 3999, exceto o 3194. Em rede gerenciada, com proxy ou firewall da empresa, fale com o administrador, ou use outra rede, como a de casa ou a de um amigo.
Verifique o arquivo de hosts
O erro 3194 e os demais podem vir de uma entrada no arquivo de hosts que impede o contato com o servidor. Em um Mac, abra o Terminal, edite o arquivo e procure uma linha com "gs.apple.com", que deve ser comentada com "# " na frente, e reinicie o computador. Se não houver essa linha, o arquivo de hosts não é a causa. No Windows, a Apple remete à página da Microsoft para restaurar o arquivo ao padrão, e avisa que isso pode afetar outros programas, em especial em computador de empresa.
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Se o iPhone nem liga a restauração
O texto sobre o iPhone que não atualiza traz o roteiro de atualização pelo próprio aparelho. Antes de restaurar, confira o backup: o guia do backup criptografado do iPhone no computador explica o que ele guarda.
Significado de cada número ficam de fora
A página não explica o que cada número de erro quer dizer, nem diz o que fazer se nada funcionar, e o texto não afirma isso.
Para começar, atualize o iTunes ou o app Dispositivos Apple, ligue o computador direto ao modem e repita a restauração.
Fonte: support.apple.com
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