iMessage não ativa no iPhone: "Aguardando ativação" e "A ativação falhou", o que fazer

Quando o iMessage ou o FaceTime não ativam no iPhone, a Apple manda checar a rede, o iOS e o fuso horário, desativar os dois apps, reiniciar o aparelho e ativar de novo, segundo a página de suporte da empresa. Se continuar falhando, dá para ativar a conta online em apple.co/IMFT-mac.

O iPhone usa mensagens SMS para ativar o número, e a operadora pode cobrar por elas.

Mensagens de erro que a Apple lista

• Esperando ativação;
• A ativação falhou;
• Houve um erro durante a ativação;
• A sessão não pôde ser iniciada. Verifique a sua conexão de rede;
• aviso de falha ao contatar o servidor do iMessage.

Antes de tentar de novo

1. Confirme que o iPhone está em Wi-Fi ou em dados celulares.
2. Atualize para o iOS mais recente.
3. Em Ajustes, Geral, Data e Hora, verifique o fuso horário.
4. Se aparecer o aviso de que a operadora pode cobrar pelos SMS de ativação, toque em Ativar.

O guia sobre como usar dois chips no iPhone com eSIM ajuda a conferir qual linha está ligada.

Reprodução/fonedog.com. Fonte

Desativar, reiniciar e reativar

1. Em Ajustes, toque em Apps, depois em Mensagens, e desative o iMessage.
2. Volte a Ajustes, Apps, toque em FaceTime e desative.
3. Reinicie o iPhone.
4. Reative o iMessage e o FaceTime.

Ativar a conta pela internet

Acesse apple.co/IMFT-mac e, em Ativar Conta Apple, toque em Começar. Entre na sua Conta Apple e siga as instruções. Se usa número de telefone no iMessage e no FaceTime, informe-o. Você recebe um e-mail quando a conta está pronta.

Usar o e-mail em vez do número

Dá para enviar e receber pelo endereço de e-mail da Conta Apple. Em Ajustes, Apps, Mensagens, toque em Enviar e Receber e escolha o e-mail. No FaceTime, escolha o e-mail em "Formas de contatar você". Usando número e e-mail juntos, você pode ter conversas separadas com os mesmos contatos. O guia sobre o que verificar quando não entra no iCloud ajuda se a Conta Apple der problema.

Marca de verificação que não aparece

Se após 24 horas o número não ganhar a marca de verificação, a operadora pode precisar de até 24 horas para confirmar o número com a Apple. A Apple manda confirmar com a operadora que o chip envia e recebe SMS internacionais. Com a engrenagem girando ao lado do número, o iPhone tenta verificar sozinho, e não é preciso ligar e desligar o iMessage várias vezes.

Reprodução/macmagazine.com.br. Fonte

Novo iPhone com eSIM

No iOS 26, o iMessage não ativa sozinho se você configurar o eSIM em Ajustes depois. As mensagens podem dar "Não Entregue", sair em balões verdes ou vir do e-mail. Para resolver, desligue e ligue o iMessage em Ajustes, Apps, Mensagens. O texto sobre como transferir o eSIM de um iPhone para outro mostra o processo.

Cobrança de SMS na operadora fica sem resposta

A página não informa o valor que cada operadora brasileira cobra pelos SMS de ativação, e o texto não afirma isso.

Para começar, confira o fuso horário em Ajustes, Geral, Data e Hora, desative o iMessage e o FaceTime, reinicie o iPhone e ative de novo.

Fonte: support.apple.com

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