Como denunciar um app na Play Store: app suspeito, avaliação falsa e conteúdo ilegal

Para denunciar um app na Play Store, abra a página do app, toque em Mais e escolha Sinalizar como impróprio, depois selecione um motivo e toque em Enviar, segundo a página de ajuda do Google Play. O Google diz que o canal serve para denunciar violação de política ou problema à equipe da empresa, não para quem apenas não gostou do app.

O mesmo menu serve para sinalizar uma avaliação inadequada.

Passo a passo para sinalizar um app

1. Abra o app Google Play.
2. Acesse a página de detalhes do app ou do jogo.
3. Toque em Mais e em Sinalizar como impróprio.
4. Escolha um motivo e toque em Enviar.

Para opinar sobre o app, o caminho é outro: a avaliação pública, que outros usuários veem. O Google reserva a denúncia a violações, como desenvolvedores que tentam manipular a posição do app com avaliações fraudulentas ou incentivadas, e a conteúdo ilegal.

Reprodução/techshootout.com. Fonte

O que vale denunciar

O Google lista três situações:

• app que viola as políticas do programa para desenvolvedores, como manipulação de nota;
• app com conteúdo ilegal, ou que viola seus direitos ou leis aplicáveis;
• avaliação ou resposta de desenvolvedor que descumpre as regras, como comentário ofensivo.

Para apps suspeitos de golpe, vale também ler como achar e remover um app malicioso no Android.

Como denunciar uma avaliação

Abra a página do app, localize o comentário, toque em Mais e em Sinalizar como impróprio. O Google avisa que nem sempre manda uma resposta individual, mas usa o feedback para melhorar. As avaliações precisam ser honestas, úteis e baseadas numa experiência real; o Google proíbe avaliações falsas, repetidas, de várias contas para o mesmo app ou feitas para manipular a nota. Elas aparecem com o nome e a imagem da Conta do Google de quem escreveu.

Reprodução/techshootout.com. Fonte

Se o app veio de fora da Play Store

Quem baixou um app por um link ou arquivo pode seguir o caminho de verificação. O texto sobre a exigência de desenvolvedor verificado no Brasil explica o que muda em setembro de 2026, e o guia sobre como o Google Play Protect examina um app mostra uma camada extra de proteção.

Prazo de resposta e retirada do app ficam sem resposta

A página não informa quanto tempo o Google leva para analisar uma denúncia, nem se avisa o resultado, e o texto não afirma isso. Também não diz se o app denunciado sai da loja enquanto é analisado.

Para começar, abra a Play Store, entre na página de um app suspeito, toque em Mais e em Sinalizar como impróprio, e escolha o motivo mais próximo do que você viu.

Fonte: support.google.com

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