Redação Celular de Perto (página 42)
Equipe de reportagem
A Redação Celular de Perto assina os guias produzidos pela equipe do site, sempre com edição de Bruno Teles ou de Maria Heloisa Barbosa Borges. Cada texto parte de fontes oficiais identificadas: Banco Central, gov.br, Anatel, Procon e as centrais de ajuda dos serviços.
Edição: Bruno Teles e Maria Heloisa Barbosa Borges.
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Operadoras e internet
Chip pré-pago: cadastro com CPF, consulta de linhas e bloqueio
Chip pré-pago só funciona com cadastro no CPF, selfie e documento. Veja como consultar linhas no seu nome, cancelar as estranhas e evitar o bloqueio.
Golpes e segurança
Como denunciar golpe digital: polícia, banco e canais oficiais
Caiu em golpe digital? Avise o banco pelos canais oficiais, registre boletim na Polícia Civil e reclame no Banco Central se não resolver. Veja cada canal.
Pix e bancos
Consignado do INSS: como conferir no celular se foi feito sem autorização
Veja como achar no Meu INSS e no Registrato um consignado que você não fez, como bloquear o benefício e onde reclamar para cancelar o desconto indevido.
Governo no celular
Consumidor.gov.br: como reclamar de empresa pelo celular
No Consumidor.gov.br você reclama de empresa pelo celular, de graça, e ela tem até 10 dias para responder. Veja o passo a passo, os prazos e o que fazer depois.
Celular e compra
Onde descartar celular velho e bateria: pontos de coleta e a lei
Celular velho, carregador e bateria têm ponto de coleta próprio pela logística reversa do Decreto 10.240. Veja onde achar e como apagar seus dados antes.
Operadoras e internet
eSIM no Brasil: o que é, quanto custa e como ativar no Android
O eSIM é o chip virtual que já vem no celular e ativa a linha por QR Code. Veja se o seu aceita, quanto Claro e TIM cobram e como instalar no Android.
Celular e compra
Garantia de celular: o que diz o Código de Defesa do Consumidor
Celular com defeito tem 90 dias de garantia legal, somados à do fabricante. Se o conserto passar de 30 dias, você pode exigir troca, reembolso ou desconto.
Golpes e segurança
Golpe do link falso por SMS: como reconhecer
SMS com link para regularizar conta, compra ou encomenda costuma ser golpe. Veja os sinais, quem nunca manda link por mensagem e o que fazer se clicou.
Operadoras e internet
Internet lenta: como medir a velocidade e reclamar na Anatel
Internet lenta tem caminho oficial: medir no Brasil Banda Larga, cobrar a operadora e a ouvidoria e, sem solução, reclamar na Anatel pelo app, site ou 1331.
Governo no celular
Meu SUS Digital: o que tem no app
Vacinas, exames, remédios retirados, cartão do SUS, consultas e dados da família: veja o que o app Meu SUS Digital oferece e como entrar com a conta gov.br.
Pix e bancos
Open Finance: o que é e como controlar os compartilhamentos no app
Open Finance só compartilha seus dados com a sua autorização, pelo prazo que você escolher, e você cancela quando quiser no app do banco. Veja como se proteger.
Pix e bancos
Pix agendado e Pix Saque/Troco: como funcionam
Pix agendado marca o pagamento para depois; Pix Saque e Pix Troco trocam Pix por dinheiro vivo no comércio. Veja regras, limites e gratuidade do Banco Central.
Pix e bancos
Pix por aproximação: como pagar encostando o celular na maquininha
Desde 1º de outubro, o Pix por aproximação não tem mais teto de R$ 500 por compra. Veja quem define o limite agora, o que precisa e como pagar com NFC.
Operadoras e internet
Portabilidade de número: regras da Anatel, prazo, SMS e como desistir
A Anatel garante levar o número do celular para outra operadora em até 3 dias úteis. Veja onde pedir, o SMS do 7678, quanto custa e como cancelar o pedido.
WhatsApp e redes
Privacidade no WhatsApp: as configurações que realmente importam
Visto por último, foto, grupos, ligações de estranhos e conversas trancadas: veja onde ficam as opções de privacidade do WhatsApp e qual escolher em cada uma.
WhatsApp e redes
Instagram invadido: como recuperar a conta e trancar o acesso
Perdeu o acesso ao Instagram? Veja como usar a página oficial de conta invadida, desfazer a troca de e-mail, pedir o link de login e proteger o perfil depois.
Pix e bancos
Registrato do Banco Central: como ver contas, chaves Pix e empréstimos
O Registrato do Banco Central mostra de graça as contas, chaves Pix e empréstimos no seu CPF. Veja como acessar com a conta gov.br e o que fazer se achar erro.
Operadoras e internet
Roaming internacional: como evitar conta alta no celular em viagem
Usar o chip no exterior sem pacote pode custar caro. Veja o que diz a Anatel, como desligar o roaming de dados no Android e como fica o acordo do Mercosul.
Pix e bancos
Tarifas bancárias: o que o banco pode e não pode cobrar, segundo o BC
Saques, extratos, cartão de débito e Pix: veja os serviços gratuitos por regra do Banco Central e o que fazer quando o banco cobra uma tarifa indevida.
WhatsApp e redes
Verificação em duas etapas no WhatsApp: o que é e por que ativar
A verificação em duas etapas cria uma senha extra para registrar seu WhatsApp em outro celular. Veja como ativar no Android e o que fazer se esquecer a senha.
Governo no celular
Carteira de Identidade Nacional no celular: como ter a CIN digital no gov.br
Veja como colocar a Carteira de Identidade Nacional no aplicativo gov.br, o que é preciso antes, quanto tempo o documento vale e como conferir se é verdadeiro.
Celular e compra
Celular importado: taxa, Remessa Conforme e o que muda em 2026
Celular comprado em site estrangeiro paga 60% de imposto, com desconto de US$ 30 no Remessa Conforme, mais ICMS. Veja a conta, a Anatel e o que mudou.
Golpes e segurança
Celular roubado: o passo a passo para bloquear aparelho, chip, bancos e Pix
Celular roubado pede pressa: alerta no Celular Seguro, bloqueio do chip e do IMEI, aviso ao banco e boletim. Veja a ordem certa pela Anatel, Google e Febraban.
Governo no celular
App CNH do Brasil: o que dá para fazer com a CNH e o carro no celular
O app CNH do Brasil, da Senatran, reúne CNH digital, documento do carro, multas com desconto e a primeira habilitação. Veja o que ele faz e o que pede.