Consumidor.gov.br
O Celular de Perto reúne aqui 15 matérias que tratam de Consumidor.gov.br, publicadas entre 26 de setembro de 2026 e 4 de outubro de 2026. A cobertura aparece em Celular e compra, Pix e bancos, Golpes e segurança e Governo no celular. A mais recente é “Compra não reconhecida no cartão de crédito: o passo a passo para contestar”.
Compra não reconhecida no cartão de crédito: o passo a passo para contestar
Apareceu na fatura uma compra que você não fez? Siga a ordem do Ministério da Justiça: bloquear o cartão, contestar, registrar o BO e avisar a loja.
Troca de presente do Dia das Crianças: a loja é obrigada?
Cobrança de dívida no WhatsApp: o que o credor não pode fazer
Loja pode cobrar mais no cartão do que no Pix? O que diz a lei
Garantia estendida do celular é obrigatória? O que diz a Susep
Compra online atrasou ou não chegou: o que o CDC garante
O prazo de entrega anunciado faz parte da oferta. Se a loja atrasar, o CDC deixa você exigir a entrega, trocar o produto ou cancelar com o dinheiro corrigido.
Encerrar conta de banco pelo app: o que as regras do BC exigem
Conta aberta no celular pode ser fechada pelo mesmo caminho. Veja os passos das regras do Banco Central, o prazo de 30 dias e onde reclamar se o banco travar.
Reclamação no Reclame Aqui: o que o STJ decidiu e como escrever a sua
O STJ negou o pedido de uma empresa para tirar do Reclame Aqui reclamações negativas de clientes. Veja o que muda para quem reclama e como fazer a sua.
Mensagem do Procon-SP com link? Veja como saber se é golpe
O Procon-SP alerta que golpistas usam o nome do órgão em mensagens com link, prêmio ou pendência. Veja como reconhecer a falsa e quais são os canais reais.
Dia das Crianças: fraude em brinquedo online subiu 130%; como evitar
No último Dia das Crianças, as tentativas de fraude na compra de brinquedo online subiram 130%, diz a Serasa Experian. Veja o que conferir antes de pagar.
Direito de arrependimento na compra online de celular
Comprou celular pela internet e desistiu? O CDC dá 7 dias, contados do recebimento, para devolver sem explicar o motivo e receber tudo, inclusive o frete.
Como denunciar golpe digital: polícia, banco e canais oficiais
Caiu em golpe digital? Avise o banco pelos canais oficiais, registre boletim na Polícia Civil e reclame no Banco Central se não resolver. Veja cada canal.
Consignado do INSS: como conferir no celular se foi feito sem autorização
Veja como achar no Meu INSS e no Registrato um consignado que você não fez, como bloquear o benefício e onde reclamar para cancelar o desconto indevido.
Consumidor.gov.br: como reclamar de empresa pelo celular
No Consumidor.gov.br você reclama de empresa pelo celular, de graça, e ela tem até 10 dias para responder. Veja o passo a passo, os prazos e o que fazer depois.
Garantia de celular: o que diz o Código de Defesa do Consumidor
Celular com defeito tem 90 dias de garantia legal, somados à do fabricante. Se o conserto passar de 30 dias, você pode exigir troca, reembolso ou desconto.
