Código de Defesa do Consumidor
Comprar celular novo ou usado: o que conferir antes de pagar
Selo da Anatel, IMEI, consulta de roubo, garantia de 90 dias e 7 dias para desistir: o checklist oficial para comprar celular novo ou usado sem prejuízo.
Direito de arrependimento na compra online de celular
Comprou celular pela internet e desistiu? O CDC dá 7 dias, contados do recebimento, para devolver sem explicar o motivo e receber tudo, inclusive o frete.
Cancelar plano de celular: o que a Anatel garante e como pedir
A regra da Anatel deixa cancelar o plano de celular a qualquer hora, até pelo app e sem atendente. Veja prazos, multa de fidelidade e o que exigir da operadora.
Consumidor.gov.br: como reclamar de empresa pelo celular
No Consumidor.gov.br você reclama de empresa pelo celular, de graça, e ela tem até 10 dias para responder. Veja o passo a passo, os prazos e o que fazer depois.
Garantia de celular: o que diz o Código de Defesa do Consumidor
Celular com defeito tem 90 dias de garantia legal, somados à do fabricante. Se o conserto passar de 30 dias, você pode exigir troca, reembolso ou desconto.
